1.简要回答延长旅游产品生命周期的策略。

2.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

3.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

4.消费心理是旅游消费者_________的机能。

5.故宫旧称为________。

6.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他似是而非的因素的道德观是

7.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

8.简述员工招聘的步骤。

9.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

10.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

11.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

12.简析饭店经营管理的发展趋势。

13.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

14.信息化程度主要影响组织决策的

15.简述影响旅游者购买行为的因素？

16.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

17.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

18.要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是

19.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

20.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。