1.在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于

2.企业的利益相关者包括

3.促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是

4.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

5.专题性遗址博物馆

6.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

7.A公司是一家专门圭，传统家具的企北。这几年随着企业规糢的不断扩大，公司先后成立了几家分公司。为了进一步拓展广东市场，公司聘请张先主担任南方分公司的总经理。为此，张先生着实高兴了好一段时间，但是一年以后他就被解聘了，还闹的沸沸杨扬。总公司为什么解聘张经理呢？ 一是张经理既说不好普通话，又说不好、听不懂粤语。加上他讲话从来不用讲稿，经常是一个问題讲了十几分钟，下属都没听清楚、弄明白。二是张经理虽有工作热情，但文化程度不高，以他为首制定的公司年度计划不大合理，得不到上级的认可。同时，他又不怎么信任别人，有时还有点高高在上。三是张经理经常打断下属的工作谈话和汇报，也不愿听取和采纳员工的意见和建议，还常常对公司员工的一些私下议论采取压制的态度。另外，公司内部又以垂直沟通居多，部门之间、车间之间、班组之间的横向交流很少，使得公司的各种意见和信息难以得到有效的沟通与传播。

8.试分析通常在什么情况下人们会感知到旅游消费决策的风险？如何消除？

9.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

10.局校人才招聘

11.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

12.我国交通运输今后发展的目标是到21世纪中叶，建立起一个可持续性的，以高速化和______为目标的新型综合交通运输体系。

13.下列属于战略环境分析中行业环境分析范畴的是

14.按决策问题重要性程度分类的决策包括

15._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

16.信息化程度主要影响组织决策的

17.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

18.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

19.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

20.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。