1.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

2.旅游业的三大支柱是指________、________和交通运输业。

3.简述历史文化名城的特征

4.简述旅游心理学的研究现实意义。

5.组织变革的内容包括

6.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

7.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

8.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

9.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

10.简要回答网络市场营销的优点。

11.简述旅游消费态度学习的途径。

12.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

13.可持续旅游发展的直接目的就是在可持续发展基本原则的指导下，实现维护_______与保证游客经历质量之间的均衡。

14.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

15.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

16.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

17.国内旅游和国际旅游最根本的差别在于___________。

18.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

19.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

20.健康包括四个层次：生理健康、心理健康、_________和社会适应健康。