1.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？

2.韦伯认为，传统式权威的基础是

3.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

4.20世纪初，英国的托马斯·库克公司、美国的运通公司和比利时的________并称为当时世界旅行社行业的“三大巨头”。

5.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

6.简要回答旅游者的心理实质。

7.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

8.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

9.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

10.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

11.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

12.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

13.“天下第一长联”的上联写的是___________的地理风光。

14.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

15.根据迈克尔？波特的观点，决定一个行业内部竞争状态的基本竞争作用力来自于

16._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

17.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

18.有助于推行分权化管理的审计是

19.简要回答影响群体竞争的因素。

20.简要回答旅游产品的特征。