1.简述员工招聘的步骤。

2.公元前1世纪，古罗马人在《_________》中首次提出了建筑的三原则：坚固、实用和美观。

3.一定的旅游资源实体特征为旅游者所感受，使旅游者能获得一定的寓意和情景，这就是___________。

4.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

5.________是指在一定时间条件下，一定旅游资源的空间范围内的旅游活动能力。

6.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

7.劳动力市场及工会属于全球化管理因素中的

8.按照功能划分，沟通可以分为

9.简述有效领导者的共同特性。

10.旅游资源价值评价是对旅游资源自身品质和_________的评价。

11.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

12.指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是

13.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

14.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

15.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

16.父母自我状态以权威和________为标志。

17.组织所采取的传统绩效评估方法有

18.对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是

19.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

20.发现工作导向型领导行为和员工导向型领导行为的学者是