1.简述旅游中间商的管理措施

2.克服企业内部的弱项并利用环境机会的战略选择

3.简述地质地貌旅游资源具有哪些旅游功能？

4.父母自我状态以权威和________为标志。

5.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

6.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

7.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

8.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

9.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

10.当客人既体验不到满意感，也有没对产品表现出明显的不满时，顾客在旅游后就会出现疑虑，又称_________。

11.简要回答对待职工问题行为的基本原则。

12.管理者直接指导下属工作的职权是

13.简述标杆控制的缺陷。

14.局校人才招聘

15.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

16.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

17.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

18.简述道格拉斯？麦格雷戈Y理论的观点。

19.用于听取专家对某一问题意见的集体决策方法是

20.影响组织设计的主要因素有