1.____________是市场营销组合决策中最具有灵活性的一项决策。

2.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

3.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

4.简述有效领导者的共同特性。

5.简述中国古代建筑的主要特点。

6.韦伯对管理理论的主要贡献是

7.按照组织系统划分的沟通类别是

8.简述旅游者购买风险产生的原因。

9._________是独特的生态系统，被誉为“地球之肾”。

10.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

11.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

12.《旅游资源分类、调查与评价》旅游资源分类方案中的八个主类分别是地文景观类、水域风光类、__________、天象与气候景观类_________、建筑与设施类、消旅游商品类和人文活动类。

13.中国历史上，帝王巡游的第一人是_________。

14.心理过程即心理活动过程，其基本内容包括认识过程、_________和意志过程。

15.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

16.下列属于集体决策方法的有

17.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

18._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

19.简要回答为什么说原始社会早期的迁徙不属于旅行(旅游)活动？

20.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。