证券从业资格

1.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

填空题

2.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

单选题

A. 最优原则和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和“渐进决策”模式~||~“有限理性”标准和最优原则~||~“有限理性”标准和“满意度”原则

3.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

填空题

4.具有更大灵活性和柔性，而且容易操作的组织结构形式是

单选题

A. 矩阵型结构~||~动态网络型结构~||~直线职能制结构~||~事业部制结构

5.简要回答短销售渠道优于长销售渠道的原因。

填空题

6.试述旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响销售渠道的因素。

填空题

7.简要回答旅游态度学习的途径。

填空题

8.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

填空题

9.简析旅游活动季节性形成的原因。

填空题

10.联系实际论述改善企业道德行为的途径。

填空题

11.管理者扮演的信息角色包括

单选题

A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者

12.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

单选题

A. 政治与法律环境~||~经济和技术环境~||~文化环境~||~任务环境

13.组织变革的内容包括

多选题

A. 人员变革~||~结构变革~||~技术与任务变革~||~制度变革~||~环境变革

14.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

填空题

15.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

单选题

A. 扁平式结构和锥型式结构~||~矩阵型结构和动态网络型结构~||~扁平式结构和动态网络型结构~||~矩阵型结构和锥型式结构

16.简述如何改变旅游者的消极态度。

填空题

17.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

填空题

18.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

填空题

19.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

单选题

A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理

20.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

多选题

A. 程序控制~||~跟踪控制~||~自适应控制~||~最佳控制~||~反馈控制