1.联系实际论述决策的影响因素

2.简要回答旅游者的心理实质。

3.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

4.________是人脑对客观世界的一种特殊的反映形式，是人类行为中最复杂、最重要的一面。

5.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

6.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

7.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

8.组织变革后的行为强化阶段是

9.简述如何改变旅游者的消极态度。

10.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

11.简述什么是旅游偏好以及如何促进旅游偏好的形成。

12.组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是

13.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

14.简述中国古代建筑的主要特点。

15.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

16.简述旅游职业对从业人员能力的要求。

17.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

18.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

19.简述旅游职业对从业人员的情感要求。

20.预算的内容包括