1.简要回答旅游产品的特征。

2.旅游地可进入性

3.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

4.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

5.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

6.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

7.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

8.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

9.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

10.标杆控制工作步骤的起点是

11.在全球化经营的组织模式中，国际组织模式也被称为

12.简述历史文化名城的特征

13.简要回答网络市场营销的优点。

14.信息化程度主要影响组织决策的

15.简述影响旅游者购买行为的因素？

16.在我国的国内旅游统计中国内一日游游客是指我国大陆具名离开长住地_______以上，出游时间超过6小时但不超过24小时，并未在中国大陆境内其他地方的旅游住宿设施内过夜的国有游客。

17.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

18.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

19.简述回答气候气象与旅游的关系。

20.简述旅游职业对从业人员能力的要求。