1.瞬时性决策

2.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

3.在决策的影响因素中，组织对环境的应变模式属于

4.导致组织内冲突的原因大致包括

5.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。

6.19世纪中叶起，无论是国内旅游还是国际旅游都有了突破性的发展，这在很大程度上是和________的影响分不开的。

7.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

8.简述旅游资源保护的具体原则。

9.局校人才招聘

10.试述旅游资源开发的内涵与内容。

11.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

12.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

13.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

14.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

15.《国标》中旅游资源的评价项目包括资源要素价值、________和附加值。

16.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

17.简述旅游资源调查的内容

18.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

19.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。

20.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？