证券从业资格

1.父母自我状态以权威和________为标志。

填空题

2.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

单选题

A. 亚伯拉罕_马斯洛~||~弗雷德里克_赫茨伯格~||~大卫麦克利兰~||~道格拉斯麦格雷戈

3.信息的存储工作环节包括

多选题

A. 归档~||~登录~||~编目~||~编码~||~排架

4.试述什么是旅游市场细分？为什么要进行旅游市场细分以及进行旅游市场细分有什么意义。

填空题

5.由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是

单选题

A. 多国组织模式~||~国际组织模式~||~全球组织模式~||~跨国组织模式

6.管理者扮演的信息角色包括

单选题

A. 代表人、领导者和联络者~||~监督者、传播者和发言人~||~企业家、冲突管理者和资源分配者~||~联络者、发言人和谈判者

7.决策过程中，人们对待风险的态度主要有

多选题

A. 风险厌恶型~||~风险中立型~||~风险爱好型~||~风险追求型~||~风险回避型

8._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

填空题

9.旅游产品组合评价标准中最具有综合性的指标是 ________。

填空题

10.根据管理方格伦，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导行为是

单选题

A. 乡村俱乐部型管理~||~贫乏型管理~||~任务型管理~||~团队型管理

11.文化差异所带来的冲击对人们的旅游行为所产生的影响，一般来说要经历三个比较典型的阶段：接触与崩溃、恢复与自立和_______。

填空题

12.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

填空题

13.锥形式组织结构的特征包括

多选题

A. 管理层级比较多~||~管理幅度比较小~||~层级之间关系比较紧密~||~信息失真度比较低~||~下属提升机会比较少

14.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

单选题

A. 鉴别~||~编写~||~排序~||~筛选

15.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。

填空题

16.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

填空题

17.人力资源区别于其他资源的最根本的特质是

单选题

A. 人力资源的能动性~||~人力资源的时效性~||~人力资源的再生性~||~人力资源的社会性

18.简述旅游消费者的心理实质。

填空题

19.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

填空题

20.根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于

单选题

A. 生理的需要~||~安全的需要~||~尊重需要~||~自我实现的需要