1.专题性遗址博物馆

2.韦伯认为，传统式权威的基础是

3.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

4.亨利机械公司的组织结构30年前，亨利先生创办了小型的亨利机械公司。在他的领导之下，公司业务稳定发展，已经成为业内颇有名气的一家专业性公司。在公司管理上，亨利先生自任总经理，下设办公室、人事部、财务部，以及专门负责生产、营销、采购、研发的部门，各部门有着自己的职责及业务范围。亨利先生为了公司的发展倾注了所有的心血，凡事亲力亲为，还直接指挥公司产品的生产活动，各职能部门也对产品生产进行相应的业务指导。如今，亨利先生年岁已高，日益感到力不从心，打算将公司交给他的儿子小亨利管理。小亨利毕业于著名的史密斯商学院，拥有工商管理的硕士学位。小亨利认为，父亲一生兢兢业业，谨小慎微，使得公司产品单一，已经影响了公司的发展。他上任后，一定要强化新产品开发，打造几个品牌产品，不断拓展公司的业务范围，形成相对稳定的业务团队。

5.组织结构的特性包括

6.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

7.提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是

8.人力支援计划过程的最后步骤是

9.简要回答影响全面质量管理的实现途径。

10.按决策问题的重要性程度划分，决策可分为

11.___________和职业是判断社会阶层最主要的因素。

12.赫伯特西蒙在其著作《管理行为》中，针对管理决策提出了

13.简要回答旅游企业市场定位的过程。

14._________是影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素。

15._________调研指旅游企业对所调研的问题已经比较清楚，需要寻找问题答案时所 采用的调研方法。

16.韦伯对管理理论的主要贡献是

17.简要回答旅游职业对从业人员情感的要求。

18.全球化经营的组织模式包括

19.简述旅游消费态度学习的途径。

20.简述预防和矫正职工问题行为应遵循的基本原则。