1.简要回答旅游促销的作用

2.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

3.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

4.可持续发展包含两个关键性，一是需求因素，二是_________因素。

5.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。

6.试分析旅游客流的基本规律及发展趋势。

7.“观光”一词最早来自中国古代名著________上的“观国之光”。

8.20世纪50年代至今，西方发达资本主义国家为代表的产业发展和企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、____________到今天的战略管理这一系列的转移。

9.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

10.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

11.简述人类历史文化遗址的主要类型。

12.简述影响旅游者购买行为的因素？

13.组织所采取的传统绩效评估方法有

14.简要回答托马斯？库克的主要活动及其贡献。

15.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

16.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

17.为了迗到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划是

18.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

19.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

20.试述什么是旅游企业家的影响力？如何提高旅游企业家的影响力？