1.简要回答影响群体竞争的因素。

2.故宫旧称为________。

3.简述旅游心理学的研究现实意义。

4.简述有效领导者的共同特性。

5.简述旅游中间商的管理措施

6.按照功能划分，沟通可以分为

7.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

8.简述旅游消费心理的发展趋势

9.标杆控制工作步骤的起点是

10.试从旅游需求和旅游供给的角度，分析二战后世界旅游业迅速发展的原因。

11.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

12.简述中国古代建筑的主要特点。

13._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。

14.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

15.某菜品的成本为10元／份，如果加成率定为50％，则该菜品最终定价为________元／份

16.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

17.中国古典园林按其所处的区域，可分为北方园林、江南园林和_________和少数民族园林等四种类型。

18.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

19.某饭店总造价6000万元，有客房200间，按千分之一定价法来计算该饭店客房的 平均价格为___________。

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是