1.根据政策指导矩阵方法的两个分析维度，竞争能力强且有大好机会的经营单位所在的区域是

2.世界旅游组织在其有关研究报告中指出：“在最初的年代中，主要是________开创了旅行的通路。”

3.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

4.简述群体内聚力主要受哪些因素的影响？

5.知觉的组织性主要体现在接近原则、封闭原则和_______原则。

6.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

7.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是

8.在旅游产品的成熟期，_____________是市场竞争的核心。

9.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

10.旅游者的“三求”心理是指“求补偿”动机、__________动机和“求平衡”动机。

11.简述水体与旅游活动之间的关系。

12.简述激发旅游动机的措施

13.根据梅尔斯和斯诺的观点，当组织处在比较稳定的环境中时，更适合采取的战略类型是

14.简述沟通在管理中的主要作用。

15.提出“消极的X理论”和“积极的Y理论”观点的学者是

16.简要回答可持续发展的内涵。

17.韦伯认为，传统式权威的基础是

18.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

19.规范性决策

20.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是