1.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

2.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

3.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

4.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

5.迄今为止，质量管理和控制的最高阶段是

6.全球化经营的国际直接投资进入主要包括

7.简要回答旅游产品组合策略的类型。

8.我国旅游业的国际客源由三部分人构成，分别是外国人、海外华侨和______。

9.根据时机、对象和目的的分类的控制类型包括

10.简述旅游资源保护的具体原则。

11.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

12.简要回答旅游者的心理实质。

13.迈克尔‘波特在《竞争战略》一书中提出，企业应根据各自具体情况采取的不同竞争战略包括

14.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

15.旅游企业的经营战略中，对旅游定价影响最大的是_________战略。

16.提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是

17.心理学研究认为，在现实生活中，人对自已有两种自我形象：一是真实的自我；二是_________。

18.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

19.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

20.试述旅游市场营销理论的发展进程。