1.简述旅游业可持续发展战略的实质是什么？

2.简述有效领导者的共同特性。

3.中国少数民族有着丰富的民族节日，其中那达慕大会是________族的传统节日。

4.根据工作的多变性与可分析性两项维度标准，可以将技术划分为

5.平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括

6.提出经营单位组合分析法的是

7.在欧美国家中，人们根据旅行社所经营的业务类型，将旅行社企业划分为旅游批发经营商和_________。

8.简要回答港澳台居民来大陆旅游属于国际旅游的原因。

9.在旅游资源的定性评价中，黄辉实“六字七标准”评价法的“六字”是_______。

10.试述旅游企业差异化目标市场策略的内涵及优缺点。

11.服务技术有高低之分，内容涵盖有知识和_______两个方面。

12.对于一个旅游地来说，在实现可持续旅游发展方面，一个核心问题就在于该地的_______ 以及基于该问题的目的地旅游管理。

13.组织所采取的传统绩效评估方法有

14.根据巴纳德的组织理论，组织的形成应具备的要素包辛

15.服务的整个营销过程都是以________为基础的。

16.试述旅游资源评价的内容。

17.________是世界第二大宗教。

18.试述旅游资源开发的内涵与内容。

19.弗洛伊德将人格的结构划分为本我、自我和超我，其中本我中包含了推动个人行为的原始动力被称为“_______”。

20.简要回答网络市场营销的优点。