1.旅游产品价格的特殊形式包括旅游差价和_________。

2.影响组织设计的主要因素有

3.在旅游产品的成熟期，主要采用的是__________销售渠道策略。

4.旅游业就是沟通________和旅游资源之间的桥梁或媒介。

5.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。

6.简要回答推销观念与市场营销观念有何不同？

7.双旅游资源的保护，我们应采取“_________”、“_______”、“_______”的方针，综合运用政策、法律经济的各种手段。

8.简要回答一个国民经济不能过度依赖旅游业的主要原因

9._______效应指的是个体凭借以往的经验进行认识、判断、决策、行动的心理活动。

10.美国心理学家马斯洛提出人类的五种需求：生理需求、_______、爱和归属的需要、受尊重的需要以及________。

11.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

12.组织所采取的传统绩效评估方法有

13.衡量企业价值观发展阶段的最好标志

14.简述旅游资源定性评价方法的主要类型。

15.旅游产品生命周期中，一般在______期采取延长产品生命周期的策略。

16.简要回答为什么说服务质量是“感知质量”？

17.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。

18.旨在解决信息适用性问题的信息加工步骤是

19.旅游资源的根本价值在于对旅游市场的吸引力，在于其对旅游者的吸引功能，衡量这一价值的唯一客观标准及其在量化方面的唯一表现便是_______。

20.试述旅游资源开发的内涵与内容。