1.四象限评价法是根据市场市场占有率和_______来对产品进行评价的方法，又称波士顿矩阵法。

2.简要回答可持续发展的内涵。

3.简述旅游中间商的管理措施

4.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是

5.在组织规模一定的情况下，管理幅度与组织层次之间体现为

6.简要回答帝王陵寝的特点？

7.我国大陆海岸线从辽宁的鸭绿江口至广西的________，长达18000km，拥有众多类型海岸地貌资源。

8.按照工作对象不同来划分的组织变革包括

9.下列予影响有效沟通障碍人际因素的是

10.简要回答市场营销理念经历的主要阶段？

11.旅游者的情感主要包括_______、理智感和美感。

12.简析饭店经营管理的发展趋势。

13.根据经营单位组合分析法，增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是

14.企业资源计划（ERP)的物流管：

15.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

16.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

17._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

18.菲得勒将领导权变理论具体化的几个方面是

19.简要回答旅游促销的作用

20.从旅游供给的角度，旅游产品可以分为________ 、旅游设施和旅游服务。