1.按照领导过程中的思维方式，可以将领导层分为

2.旅游者的购买意图经常会受到来自他人意见和______的干扰。

3.简述改变旅游者消极态度的策略？

4._________是沙漠中分布最广的地貌景观，有各种形态。

5.把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是

6.根据确定控制标准Z值得方法分类的控制类型包括

7.韦伯对管理理论的主要贡献是

8.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

9.简述水体与旅游活动之间的关系。

10.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

11.简要回答可持续发展的内涵。

12.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。

13.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？

14.简述地质地貌旅游资源的形态美对游客的影响。

15.旅游资源开发定位按营销管理层次可以分为开发目标定位、旅游功能定位和——三个层次。

16.简要回答消除旅游者风险知觉的方法有哪些？

17.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

18.出口属于国际化经营的

19.根据国家2003年颁布的《旅游资源分类、调查与评价》方法，旅游资源的分类系统包括主类、亚类和_________三个分类结构。

20.根据心理学家H．C．凯尔曼态度形成的三阶段说，_______是态度形成的关键阶段。