1.旅游消费学习

2.按照组织系统划分的沟通类别是

3.出口属于国际化经营的

4.企业资源计划（ERP)的物流管：

5.简述旅游中间商的管理措施

6.贵州兴义的_______有“神州第一漂”之誉。

7.简要回答我国旅游业在国际客源市场竞争中存在哪些问题？

8.试述旅游企业家影响力的内涵以及如何提高该影响力。

9.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

10.在人力资源管理活动中，制定出工作说明书与岗位（职务）规范等人事文件的环节是

11.着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是

12.旅游活动的六要素是指食、住、行、游、_________、娱。

13.简述我国旅游商品旅游资源发展存在的问题。

14.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

15.简述改变旅游者消极态度的策略？

16.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

17.市场定位不但是一个市场沟通的过程，更是一个_______的过程。

18.______________旅行是旅游发展史上出现最早的一种旅行类型。

19.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为_________。

20.锥形式组织结构的特征包括