1.有助于推行分权化管理的审计是

2.简要从旅游需求方面回答战后世界旅游迅速发展的主要原因。

3.企业评价细分市场的主要指标包括

4.简要回答现代旅游迅速发展的原因。

5.简述历史文化名城的特征

6.信息加工过程中，确认信息可靠性的活动是

7.试分析发展旅游对社会文化产生的影响。

8.在实际生活和工作中，职工的能力差异主要有三个方面：_________差异、能力类型差异、能力表现早晚差异。

9.旅游营销信息系统的应用经历了三个阶段，其标志分别是HMS、________和GDS．

10.舒适指数和___________是确定康乐型气候的两个评价指数。

11.简述旅游消费心理的发展趋势

12.按决策问题重要性程度分类的决策包括

13.按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为

14.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

15.简要回答旅游产品的特征。

16.试述如何针对三种自我状态开展旅游宣传促销工作？

17.简述提高服务语言表达效果的途径。

18.简述水体旅游资源的旅游功能。

19.领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径时所发挥的作用是

20.联系实际论述双因素理论及其对管理的启示。