1.旅游资源多样性特点是客观世界的复杂性所决定的，更是人们千差万别的___________推动的产物。

2.根据罗伯特卡茨的观点，对所有层次管理的重要性大体相同的技能是

3.旅游资源是观赏的对象，___________是旅游资源的灵魂。

4.简要回答网络市场营销的优点。

5.研宄表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是

6.简述如何改变旅游者的消极态度。

7.简述旅游心理学的研究现实意义。

8.“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的

9.与资源利用有关并被称之为活力比率的是

10.试述什么是旅一产品生命周期？旅游产品在成长期的特点与主要营销策略是什么？

11.“雅丹”在维吾尔语中是“陡壁小丘”的意思，是河湖相岩层经风力“雕琢”后形成的大片险峻崎岖地形，我国__________的雅丹地貌是世界上规模最大的雅丹地貌。

12.“依据下属的成熟水平选择正确的领导方式，决定着领导者的成功”的观点对应的领导理论是

13.简述如何正确理解“客人就是上帝”？

14.试结合旅游资源被破坏的原因，分析旅游资源保护的原则与措施。

15.在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是

16.以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为

17.简述组织设计者提高组织对环境应变性的方法。

18.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是

19.将“改变员工原有的观念和态度”作为中心任务的组织变革阶段是

20.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是