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1.韦伯认为，传统式权威的基础是
多选题A. 先例~||~惯例~||~英雄主义~||~法律~||~发布命令的权利
2.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是
单选题A. 主管和下属的工作能力~||~工作内容和性质~||~工作条件的优劣~||~组织环境稳定与否
3.2011年5月，山东省的_______市成为我国国家级历史文化名城。
填空题4.旅游者态度的改变有两种情况：一是方向的改变，另一种是_______的改变。
填空题5.按照工作对象不同来划分的组织变革包括
多选题A. 以组织为重点的变革~||~以人为重点的变革~||~以技术为重点的变革~||~以环境为重点的变革~||~以产品为重点的变革
6.简要回答饭店连锁集团在竞争上具有哪些优势？
填空题7.旅游者的个性心理包括个性倾向性和________两个方面。
填空题8.规范性决策
填空题9.所谓________，是指一个人在其思想、态度和信仰形成时能给他以影响的群体。
填空题10.全球化经营的国际直接投资进入主要包括
多选题A. 特许进入~||~合资进入~||~独资进入~||~新建进入~||~购并进入
11.“控制的范围、程度、和频度要恰到好处”所描述的有效控制特征是
单选题A. 适时控制~||~弹性控制~||~客观控制~||~适度控制
12.从1997年至今，我国旅行社行业经营的三大市场是入境旅游、_________和出境旅游。
填空题13.试述旅游资源开发的内涵与内容。
填空题14.衡量企业价值观发展阶段的最好标志
单选题A. 企业对待股东利润的态度~||~企业对待企业利润的态度~||~企业对待员工利益的态度~||~企业对待社会责任的态度
15.消费心理是旅游消费者_________的机能。
填空题16.旅游心理学既研究人的心理活动规律，又研究_______，是把两者作为一个统一体来研究的。
填空题17.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是
单选题A. 功利主义道德观~||~公平公正道德观~||~社会契约道德观~||~推己及人道德观
18._______是服务于实体产品之间最基本的差别，在一定程度上决定了服务的其他特征。
填空题19.简述有效控制的特征。
填空题20.简要回答旅游产品心理定价策略的类型。
填空题
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