证券从业资格

1.由孙女士担任领队的新加坡某旅行团与全陪、地陪一起，于15日19：抵达饭店，地陪为旅游者办理了住店登记手续并分发房卡，待旅游者陆续进入房间后，地陪正准备离开饭店，此时，一位旅游者急忙赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动的手续，地陪思索片刻后便说：“今天时间晚了，有什么事明天再说。”

填空题

2.旅客托运行李、包裹时应当对运输单上填写的各项声明、说明的（）负责。

单选题

A. 安全性~||~时效性~||~正确性~||~全面性

3.旅游合同属于（）范畴。

单选题

A. 民事合同~||~经济合同~||~民事合同兼经济合同~||~民事合同或经济合同

4.导游人员在导游活动中不能收取小费。

判断题

5.下面情形不得颁发导游证的有：（）

多选题

A. 属于限制民事行为能力的~||~曾被吊销过导游证的~||~故意犯罪~||~患有传染性疾病的

6.把法律分为一般法和特别发的依据是()

单选题

A. 按法律效率方面的不同所做的分离~||~按法律规定的内容不同所做的划分~||~按法律制定程序的不同所做的划分~||~从法律制定的主体和实用范围的不同所作的分类

7.根据旅游涉外饭店星级评定的有关规定下列选项正确的是()。

多选题

A. 对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每两年复核一次~||~经复核达不到标准的，评定机构可根据具体情况进行签发警告通知书、通报批评、降低或取消星级的处理~||~凡一年内接到警告通知书不超过两次的饭店，可继续保持原星级~||~被取消星级的饭店，不得再申：请重新评定

8.中国民航规定，中美和中加国际航线上的免费行李额适用计件。

判断题

9.食品安全事故应急预案体系主要包括（）、应急保障措施等内容。

多选题

A. 食品安全事故分级~||~事故处置组织指挥体系与职责~||~预防预警机制~||~处置程序~||~食物中毒

10.下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争()。

多选题

A. 假冒其他旅行社的注册商标和品牌~||~以承包、挂靠的方式转让旅行社经营权~||~以低于成本价的价格招揽游客，参与市场竞争~||~向旅游者发布虚假的旅游服务信息

11.北京在历史上曾先后作为哪几个封建朝代的帝都？

填空题

12.在法律适用方面，根据（）原则可以对法律规定的空白进行填补，确定当事人的权利与义务。

单选题

A. 平等~||~自愿~||~公平~||~诚实信用

13.()是《合同法》最重要的基本原则。

单选题

A. 平等~||~自愿~||~公平~||~诚实信用考试用书

14.旅游投诉管理机关处理投诉案件后，被投诉者逾期不申请行政复议，也不向人民法院起诉，又不履行处理决定和处罚决定的，旅游投诉管理机关可以依法强制执行。（）

判断题

15.质量保证金的利息属于（）所有。

单选题

A. 旅游行政管理部门~||~旅行社~||~国家所有~||~旅游行政管理部门与旅行社共同

16.高中生王某随其父亲参加某旅行社组织的普陀山等地5E1游，其中旅行社承诺为每位游客投保30万元的旅游意外保险，并向每位游客收取了相应的保险费。在旅游活动进行到第三天下午，即8月5日下午，应一些旅游者要求，随团导游人员同意游完普济寺和小西天两景点后，留出一些时间，让旅游者去海滨浴场游泳。王某等7名旅游者从普陀山小西天下山后，在地接社导游人员的带领下，直接到了百步沙海滨浴场。由于初次下海，几个人就在海滩边的浅水处游玩，一阵海浪袭来，惊慌过后，人们才发觉少了王某。有关部门随即组织寻找，但没有结果。直到9日下午，才在普陀山朝阳阁附近的礁石间发现了溺水身亡的王某。普陀山海滨浴场依照门票上约定的人身意外伤害保险及相关责任，向王某家人支付了5万元保险金及3万元赔偿金。王某家人对此表示满意，不再向浴场提其他要求。

填空题

17.下列选项中，属于我国旅游行政管理机关管理旅行社制度的是（）。

多选题

A. 旅行社业务经营管理制度~||~旅行社经理资格认证制度~||~旅行社质量保证金制度~||~旅行社公告制度~||~导游人员管理制度

18.下列行为需承担民事责任的是（）。

单选题

A. 走私文物~||~以牟利为目的倒卖国家禁止经营的文物~||~哄抢国有文物~||~因过失造成文物损毁的

19.旅游纠纷调解的原则是（）

多选题

A. 自愿原则~||~合法原则~||~公正原则~||~合理原则

20.被投诉人应当在接到通知之日起1日内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。（）

判断题