证券从业资格

1.导游人员褚小利带旅游团25人在绍兴鲁迅故里游览后，听说沈园这天刚好在搞促销活动，不收门票。有4位旅游者要求临时改变行程到附近的沈园去旅游。导游员褚小利同意并带旅游团去沈园游览，褚小利的行为不属于违约行为。

判断题

2.世界遗产是指前世所遗留的，对_________具有特殊价值而为国际社会特别加以保护的自然和文化遗产。（）

单选题

A. 人类生存和发展~||~人类文化~||~人类文明~||~社会发展

3.（）的基本国情决定我国必须实行计划生育。

单选题

A. 人口多，人均资源相对不足~||~我国处于社会主义初级阶段~||~我国贫穷落后~||~经济基础薄弱

4.公共航空运输具有营利性、开放性。

判断题

5.按导游人员计分管理，予以一次扣10分钟的情形有：（）

多选题

A. 有殴打旅游者行为的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~讲解质量差~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的

6.符合山东省对旅游景区(点)门票管理的规定。

多选题

A. 门票价格应该公开~||~调整国家、省级重点旅游景区(点)门票价格，应当依法举行听证会~||~应设置联票，禁止设置单一门票~||~应按照有关规定，对老年人、残疾人、现役军人等特定对象减免门票费~||~调整门票价格，应提前一个月进行公示

7.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）。

单选题

A. 40小时~||~48小时~||~56小时~||~64小时

8.“三个代表”重要思想的精髓是()。

单选题

A. 解放和发展生产力~||~立党为公，执政为民~||~解放思想、实事求是、与时俱进~||~建设中国特色社会主义

9.旅行社招徕旅游者组团开展境内旅游活动，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同，但是应当至少提前（）通知旅游者。

单选题

A. 3日~||~5日~||~7日~||~10日

10.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。(　)

判断题

11.甲旅行社向乙旅行社发出传真，通知某团到达的时间等内容，请乙社七日内答复．乙社于第五日以传真回复，称愿接受甲社的其他条件，但价格应改为每人增加1元团费，乙社的传真属于（）

单选题

A. 要约邀请~||~承诺~||~要约~||~对邀约的撤消

12.不符合被投诉者权利或义务的是。

单选题

A. 有权与投诉者自行和解~||~有权提出反驳投诉请求，提出申辩~||~应在接到通知之日起15日内做出书面答复~||~应协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据

13.外国旅游者在来华途中丢失行李，可向（）索赔。

单选题

A. 境外组团社~||~有关航空公司~||~境内组团社~||~有关保险公司

14.消费的求偿权实现方式可以为（）。

多选题

A. 赔偿损失~||~恢复原状~||~更换~||~赔礼道歉

15.依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是()。

单选题

A. 诚实信用原则~||~公平责任原则~||~严格责任原则~||~过错责任原则

16.导游人员孙某（）的行为应被扣2分。

单选题

A. 讲解质量差~||~不尊重旅游者宗教信仰~||~讲解中吃巧克力~||~擅自中止导游活动

17.推动导游管理体制改革，建立健全导游评价制度，落实导游（）和社会保险制度，逐步建立导游职级、服务质量与报酬相一致的激励机制。

单选题

A. 薪酬~||~补贴~||~小费~||~佣金

18.包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处1万元的罚款。

判断题

19.道德的本质是（）

单选题

A. 为人民服务~||~严于利己~||~正确处理和他人与社会之间的关系~||~集体主义和为他人服务

20.外商投资旅行社的注册资本最低限额为人民币（）。

单选题

A. 100万~||~150万~||~200万~||~250万