证券从业资格

1.旅游投诉处理程序中的调解所应该坚持的原则是（）。

多选题

A. 效率原则~||~调解自愿原则~||~尽量调节原则~||~原则性与灵活性相结合原则

2.旅客在乘车旅行过程中受到人身伤害，但铁路运营企业不需要承担赔偿责任的原因是（）。

单选题

A. 因为意外事件致旅客受伤~||~司机为避让违章穿行的行人，使旅客在紧急刹车中受伤~||~因为司机的操作不当引发了旅客的心脏病~||~因为泥石流阻塞交通，致使旅客受到伤害

3.实行对外开放是_________的必然选择。（）

单选题

A. 社会主义市场经济~||~适应经济全球化发展~||~加快我国现代化建设~||~早日步入小康

4.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物可以依法流通。

判断题

5.坚持四项基本原则不动摇，尤其是不动摇，是坚持四项基本原则的核心。

单选题

A. 坚持社会主义道路~||~坚持人民民主专政~||~坚持中国共产党的领导~||~坚持马克思列宁主义毛泽东思想

6.一般来说，合同未约定标的则合同未能成立。（）

判断题

7.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤或经济损失在，（）者

单选题

A. 1万元以下~||~1万元至10元(含1万元)~||~10为元至100万~||~100万元以上

8.旅游纠纷自行协商的原则不包括（）。

多选题

A. 合理合法原则~||~自愿原则~||~公正原则~||~地位平等原则

9.设立文物商店，应当有（）万元人民币以上的注册资本。

单选题

A. 50~||~100~||~150~||~200

10.某旅行社在经营活动中有欺诈行为，按照《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的，金额为旅游者支付费用的（）。

单选题

A. 1倍~||~2倍~||~3倍~||~4倍

11.导游证的有效期是（），有效期满（）前向省级旅游行政管理部门申请换发。

单选题

A. 1年1个月~||~2年2个月~||~3年3个月~||~5年5个月

12.关于法人的民事权利能力，说法正确的有（）。

多选题

A. 旅行社一经成立就具有民事权利能力~||~旅行社宣告破产，其民事权利能力依然存在，但应停止一切活动~||~旅行社被撤销，其民事权力能力依然存在，可从事有关活动~||~旅行社领取经营许可证后即可营业~||~旅行社办理完核准登记手续并领取营业执照后即可开展业务活动

13.以下说法错误的是。

单选题

A. 风景名胜区景物的观赏、文化科学价值是划分等级的依据~||~环境质量是划分风景名胜区等级的依据之一~||~游览条件是划分风景名胜区的依据之一~||~风景名胜区划分为四个等级

14.违约责任承担方式有哪些?

填空题

15.如遇台风、山洪、地震等自然灾害，导游人员必须（）。

多选题

A. 执行旅游行政管理部门有关规定~||~必须以游客利益为重~||~组织游客向安全区域转移~||~征求旅游者同意后采取措施

16.晋升高级导游人员须取得中级导游人员资格（）以上。

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年

17.《消费者权益保护法》调整的对象是（）

单选题

A. 个人为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系。~||~旅行社为组织旅游团和其它旅行杜联系地接事宜，而发生的业务关系。，~||~个人为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时而发生的法律关系~||~个人为营利而进行的贿销活动。

18.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

单选题

A. 3日~||~5个工作日~||~7日~||~20个工作日

19.旅游投诉的调解具有以下特点（）。

多选题

A. 调解主题是旅游投诉管理机关~||~调解本身是一种行政行为~||~调解必须在土５日内作出~||~条扑街不具有法律效力

20.对景点（区）导游人员的管理，（）。

单选题

A. 遵照《导游人员管理条例》进行~||~由所在旅游行政管理部~||~由景区制定管理条例~||~由省、自治区、直辖市人民政府参照《导游人员管理条例》制定相关的管理办法