证券从业资格

1.导游人员和领队是一样的。（）

判断题

2.未通过年审继续从事导游业务的，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

3.包价旅游合同应当采用书面形式，旅行社未与旅游者订立书面合同的，旅游行政主管部门可以对其处1万元的罚款。

判断题

4.导游1分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政执法单位暂时保留其导游证，并于日内通报导游人员所在地旅游行政管理部门和登记注册单位。

单选题

A. 5~||~7~||~10~||~15

5.对招徕接待旅游者，未制作并保存业务档案的，由旅游行政管理部门()。

多选题

A. 处以警告~||~责令限期改正~||~逾期不改，处以3～15天停业整顿~||~处人民币3000元以上，1万元以下罚款

6.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。(　)

判断题

7.下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是（）。

单选题

A. 宪法性法律和基本法~||~实体法和程序法~||~国内法和国际法~||~一般法和特别法

8.国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为（）元人民币/人。

单选题

A. 2000~||~3000~||~4000~||~5000

9.消费者协会的性质是_________。（）

单选题

A. 企业~||~机关~||~社会团体~||~事业单位

10.轻微事故是指什么

填空题

11.旅客在乘车旅行过程中受到人身伤害，但铁路运营企业不需要承担赔偿责任的原因是（）。

单选题

A. 因为意外事件致旅客受伤~||~司机为避让违章穿行的行人，使旅客在紧急刹车中受伤~||~因为司机的操作不当引发了旅客的心脏病~||~因为泥石流阻塞交通，致使旅客受到伤害

12.申请人有因妨害国(边)境管理受到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其邢罚执行完毕之日起6个月

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

13.对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。（）

判断题

14.导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。（）

判断题

15.在我国，按照普通程序，法律要经过全国人大或全国人大常委会法定人数的()通过。

单选题

A. 全部~||~大多数~||~过半数~||~2／3

16.甲旅行社导游王某在“华东五日游”的带团过程中向游客索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是()。

多选题

A. 王某被扣除6分~||~王某被警告批评~||~甲旅行社赔偿游客300元~||~甲旅行社赔偿游客600元~||~对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

17.旅行社投保旅行社责任保险，对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利期限为：（）。

单选题

A. 半年~||~九个月~||~一年~||~两年

18.关于旅游投诉，下列表述中，正确的是（）。

单选题

A. 受理旅游投诉的机关是旅游行政管理部门所设立的旅游投诉管理机构，其处理投诉的行为，不是一种具体的行政行为~||~旅游投诉只能以书面形式提出~||~投诉者必须与案件有直接或间接的利害关系~||~旅游投诉的被投诉者必须在主观上有过错，过错包括故意和过失

19.每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。

判断题

20.团队，是指由有经营权的旅游者组织人以上的出国旅游团（）

单选题

A. 3~||~5~||~9~||~10