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1.经全国统一的导游人员资格考试合格的,《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起()工作日内颁发。
单选题A. 5个~||~10个~||~15个~||~30个
2.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应如何承担赔偿责任
填空题3.下列关于公民的平等权基本内容说法错误的是
单选题A. 法律面前一律平等~||~反对特权和歧视~||~禁止任何差别对待~||~守法、司法平等
4.当今世界带全球性的战略问题,概括起来就是“东西南北”四个字,核心问题是()
单选题A. 东西问题~||~南北问题~||~东南问题~||~西北问题
5.某市旅游局质量监督所接到旅游者投诉,称经导游周某介绍,参加了某旅行社组织的浙江风光5日游,由周某担任该团导游;但是到浙江后,游客发现住宿与餐饮远远低于原定标准。经质监所核查,“旅行社”是未获得主管部门批准和工商部门登记注册的无证旅行社。周某为另一家旅行社的合法导游。对于此事,下列说法或做法正确的是()。
多选题A. 该“旅行社”应由旅游行政管理部门责令停业整顿,并没收违法所得~||~对该“旅行社”应处1万元以上5万元以下的罚款~||~周某为未经旅行社委派私自承揽导游业务,应处1000元罚款~||~对周某,给予一次减扣8分处罚
6.导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的,旅游行政管理部门有权一次性扣减()。
单选题A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分
7.导游人员有()行为,情节严重的,由省、自治区、直辖市旅游行政管理部门吊销导游证。
多选题A. 未经旅行社委派私自承揽导游业务的~||~进行导游活动时未佩戴导游证拒不改正的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自增加或者减少旅游项目的~||~向旅游者索取小费的
8.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。( )
判断题9.下列()情形属于旅游投诉将不予受理的情形。
多选题A. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的~||~旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的~||~不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的~||~不符合旅游投诉的实质要件的~||~超过旅游合同结束之日60天的
10.我国有关法律规定了对外国旅游者进行“一关四检”的检查制度,下列属于此制度的有()。
多选题A. 海关检查~||~边防检查安全检查~||~卫生检疫~||~动植物检疫
11.下列行为中,构成不正当竞争行为的是()。
多选题A. 某旅店为了招徕顾客,到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿。当承诺不到位,顾客退房时,索要“服务费”、“损失费”等~||~某旅行社为扩大客源,许诺凡介绍游客参加其组织的旅游团付给中间团费5%的佣金~||~某餐馆在顾客订座时说好每桌500元,结账时辩称,每桌500元仅指酒菜,不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等~||~某个体工商户的服装本价100元,标价300元,再以“降价大出血”抛售~||~某出租车司机故意不打开计时器,声称l0元一趟,到达目的地时又称,他说的是每人l0元一趟,害得乘客多掏钱
12.旅游消费者自主选择权的内容包括()。
多选题A. 有权自主选择提供商品或者服务的经营者~||~有权自主选择商品的品种或者服务的方式~||~有权自主决定是否购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务~||~在选择商品或者接受服务时,有权进行比较、鉴别和挑选
13.允许经营者以格式合同、声明、店堂告示等方式作出对消费者的规定,或者减轻免除其应当承受的民事责任。
判断题14.申请设立旅行社,其设立申请书的内容包括()。
多选题A. 申请设立旅行社的英文名称~||~申请人~||~申请书名称~||~企业形式
15.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽,错将往返价格15元标成5元。甲见价格便宜,就签订合同并交付5元现金。事后,乙旅行社发现错误,遂找到甲,要求补足余下价款1元或退款,而甲认为旅行社自己标错了格,不关自己的事,拒不补足其余钱款,并要求继续前往海南旅游,双方发生争议,乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是()。
多选题A. 无效的合同~||~可撤销的合同~||~显失公平的合同~||~有重大误解的合同~||~可变更的合同
16.我国导游员有()。
多选题A. 特级导游员~||~高级导游员~||~中级导游员~||~见习导游员
17.邓小平理论的实质是走有中国特色的社会主义道路。
判断题18.凡被降低或取消质量等级的旅游景区,自降低或取消等级之日起1年内,不得重新申请重新评定等级。()
判断题19.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的,由旅游行政管理部门(),并没收违法所得;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证。
单选题A. 责令停业整顿1个月至3个月~||~处1万元以下的罚款:~||~并处2万元以上10万元以下的罚款~||~处1万元以上5万元以下的罚款
20.旅行社享有哪些权利?
填空题
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