证券从业资格

1.导游人员索要小费，应扣除分分值。

单选题

A. 4~||~6~||~8~||~10

2.《云南省旅游条例》的适用范围是：在本省行政区域内的旅游规划、旅游资源丌发、（）

多选题

A. 对外经济贸易~||~旅游经营~||~旅游者的旅游活动~||~旅游监督管理

3.歇业超过半年和拒不参加年检的旅行社均不予通过业务年检。（）

判断题

4.旅行社业务经营许可证可分为哪两种它的有效期是几年

填空题

5.消费者的自主选择权，主要包括等含义。

多选题

A. 自主选择提供商品或者服务的经营者~||~自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务~||~在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选~||~自主选择商品品种或者服务方式~||~排除经营者向消费者进行商品、服务的推荐

6.根据《合同法》规定，合同生效应具备的条件是（）。

多选题

A. 当事人应具备订立合同的法定资格~||~当事人意思表示真实~||~必须是书面形式的合同~||~合同的内容不违反法律或社会公共利益

7.某旅行社在一次旅游产品展销会上发布虚假旅游信息，致使王某等50人在展销会后接受其组织的旅游活动中合法权益受到损害。王某等人有权向()要求赔偿。

多选题

A. 旅游行政管理部门~||~工商行政管理部门~||~该旅行社~||~展销会的举办者~||~展销会审批部门

8.某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。从我国《合同法》的角度理解，该广告()。

多选题

A. 属于要约~||~属于要约邀请~||~该广告的内容是具体确定的~||~该广告说明旅行社希望旅游者向其发出要约~||~该广告是旅行社与旅游者订立合同的预备行为

9.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）。

单选题

A. 国家标准或行业标准~||~合同标准和行业标准~||~国家标准或合同标准~||~合同标准或行业标准

10.导游员马某应受到（）处罚。

多选题

A. 责令改正~||~罚款~||~暂扣导游证~||~情节严重的，吊销导游证

11.导游想当然，责任由谁承担

填空题

12.国际旅行社的经营范围包括（）。

多选题

A. 入境旅游~||~出境旅游~||~国内旅游~||~边境旅游

13.对下列人员，公安机关可处以警告或者10日以下居留（）。

多选题

A. 非法出境、入境~||~伪造、涂改出境、入境证件~||~冒用出境、入境证件~||~转让出境、入境证件

14.临时导游证的有效期最长不超过（），并不得延期。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~1年

15.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。（）

判断题

16.旅游消费者与经营者发生争议，可以通过（）的途径解决。

多选题

A. 与经营者和解~||~请求消费者协会协调~||~向有关部门申诉~||~向人民法院起诉~||~根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁

17.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于（）的专用款项。

单选题

A. 保障旅行社经营~||~保障旅游者权益~||~规范旅行社运作~||~促进旅行社服务质量提高

18.《山东省旅游条例》规定，跨行政区域的旅游资源开发、利用和保护，由其同级人民政府组织协调。()

判断题

19.我国领队人员的主要服务对象是中国内地公民。（）

判断题

20.导游人员有()行为的，将不予通过年审。

多选题

A. 擅自中止导游活动~||~在带团过程中谩骂游客~||~因自身原因漏接旅游团~||~在讲解中掺杂庸俗、下流内容~||~与商店老板串通欺骗游客购物