首页>题库>政策法规与职业道德
1.当今世界霸权主义和强权政治有新的发展。()
判断题2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权询问和了解商品或服务的有关情况,享有()。
单选题A. 安全保障权~||~知情权~||~公平交易权~||~监督权
3.三纲五常;
填空题4.社会主义的根本任务是()
单选题A. 达到共同富裕~||~消灭剥削,消除两极分化~||~发展生产力~||~实现代化
5.国内民航运输中,以下禁止作为行李托运的是。
多选题A. 易燃物品~||~易爆物品~||~剧毒物品~||~剪刀~||~放射性物品
6.在我国,申请开办旅馆,须经()审查批准,由()签署意见,向()申请登记,领取营业执照后方可开业。
单选题A. 主管部门当地公安机关工商行政管理部门~||~公安机关卫生行政管理旅游行政管理机关~||~主管部门食品卫生监督部门工商行政管理部门~||~公安机关税务部门工商行政管理部门
7.导游员宋某受旅行社委派带团游览,游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”,宋某对此要求当即拒绝,为此,李某心怀不满,在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此,下列说法正确的是()。
多选题A. 宋某有权拒绝李某的要求~||~李某提出的要求违反导游职业道德要求~||~宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映~||~宋某应该学会忍耐,暂且满足李某的要求,不要得罪客人
8.旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览的,旅行社应退还景点门票费、导游费,并赔偿退还()的违约金。
单选题A. 费用100%~||~费用20%~||~实际费用20%~||~费用10%
9.以下说法错误的是。
单选题A. 我国于2005年12月1日起设立新的星级饭店级别“白金五星”~||~四星级以上饭店由全国旅游饭店星级评定委员会评定~||~省级评定机构评定一至四星级饭店,评定结果报全国旅游饭店评定委员会备案~||~四星级饭店的舒适度等的评判标准有所加强
10.县级以上人民政府应当根据旅游市场发展及旅游者需求,通过提供信息、协调指导等措施,支持特色旅游商品的开发。鼓励开发的旅游商品。
单选题A. 国际化程度高~||~具有地主特色和文化内涵~||~规模大和影响度深~||~具有环保性和盈利性
11.导游人员资格证书由国家旅游局统一印制,其颁发机关可以是各级地方旅游行政管理部门。()
判断题12.消费者协会具有以下职能()。
多选题A. 向消费者提供消费信息和咨询服务~||~参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查~||~受理消费者的投诉~||~就有关消费者合法权益向有关行政部门反映,查询,提出建议
13.导游人员违反合同旅程计划,擅自增加购物次数,旅行社()。
单选题A. 不承担责任~||~应退还旅游者购物价款的20%~||~应退还旅游者购物的全部价款~||~应退还旅游者购物价款的2倍
14.旅游从业人员服务工作中,对旅游者要一视同仁,以礼相待,要把握"六个一样"是哪六个
填空题15.我国《民用航空法》规定,承运人对以下旅客的人身伤亡承担责任:()。
多选题A. 飞机坠毁、旅客身亡~||~某旅客因不听乘务员吩咐而未系安全带造成撞伤~||~经承运人同意,不经其出票而登机的旅客~||~旅客在飞机上被劫机者杀害~||~飞机平稳飞行,旅客由于心脏病发而死亡
16.导游人员10分分值被扣完后,由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。()
判断题17.党的()把“三个代表”重要思想写进党章,把它作为我党的指导思想。
单选题A. 十五大~||~十六大~||~十七大~||~十三大
18.经济损失为150万的旅游安全事故属于()。
单选题A. 特大旅游安全事故~||~重大旅游安全事故~||~一般旅游事故~||~轻微旅游事故
19.旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。()
判断题20.对违反有关安全法规而造成旅游者伤亡事故和不履行旅游安全管理暂行办法的,直接责任人和责任单位可能依法承担()。
多选题A. 行政责任~||~民事责任~||~经济责任~||~刑事责任~||~法律责任
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