1.旅行社未经旅游者同意在旅游合同约定之外提供其他有偿服务的,由旅游行政管理部门责令改正,处的罚款｡

2.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人。

3.如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民用航空器，如出现运输损失， 。

4.旅游合同应当包括旅游起止时间、行程、价格、违约责任等内容，且合同由组团社和旅游者各持一份。()

5.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起()年内不得从事食品生产经营管理工作。

6.按照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（）。

7.请指出导游员必须遵循的带团原则？

8.《导游人员管理条例》规定，导游人员有权拒绝旅游者提出的（）的不合理要求。

9.文昌椰海旅行社欲聘请李某临时从事法语翻译工作,按照《导游人员管理条例》的规定,应｡

10.根据《旅行社条例》规定,海南文翰旅行社组织2名旅游者赴云南旅游,其旅游业务委托给了云南立华旅行社,由于立华旅行社的违约行为,使这些旅游者权益受到损害｡旅游者可以先向要求承担责任｡

11.旅游从业人员的良好素质是德、智、体、美全面发展的统一，其中（）是素质中第一位的。

12.对不予颁发导游证的，旅游行政部门应当以书面形式通知申请人。（）

13.旅行社应将出境旅游档案保存至少（）年，其他旅游档案保存期最低为（）年。

14.旅游经营单位相互之间．旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。（）

15.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低,并向社会公告｡

16.旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响的，属于旅游突发事件中的（）级别。

17.根据我国《民法通则》及有关法律规定,合同生效条件包括什么

18.民事诉讼与旅游诉讼的区别是什么?

19.清代皇家专储《四库全书》的藏书阁为（北京故宫）文渊阁、（圆明园）文源阁、（避暑山庄）文津阁和（沈阳故宫）文溯阁。四阁名称中间一字均为“氵”字旁。请用“五行”观念简述如此命名的原因。

20.我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是（）。