证券从业资格

1.案例二：2009年10月，游客王某与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，王某参加某旅行社组团到云南旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为10月1日至6日，付团费共计5800元。10月3日，在按约定游览西双版纳时，因地接社委派的导游员小刘对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与王某约定的“西双版纳精华游”更换为私自冠名的“西双版纳精华段游览”，从中非法获利2000元。第二天，王某在该地接社的统一安排下游览滇池，过程中，导游小刘没有陪同，赵某返程时不慎落水，医院为他开具了建议休息9个月的诊断证明。

单选题

A. 保护旅游者合法权益~||~按合同约定提供服务~||~提供真实可靠的信息~||~不得调整接待计划

2.根据我国《民用航空法》规定，因发生在（）的事件，造成旅客人身伤亡的，航空承运人不承担责任。

单选题

A. 人民用航空器上~||~机场候机室~||~旅客上民用航空过程中~||~旅客上下民用航空器过程中

3.消费者因为（）购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》的保护。

单选题

A. 生产需要~||~生活需要~||~个人需要~||~家庭需要

4.根据《消费者权益法》规定，出现以下哪些情形，经营者应承担刑事责任（）。

多选题

A. 伪造商品产地，冒用认证标志~||~侵犯消费者的人格尊严~||~商品不符合人身财产安全要求~||~服务的内容和费用违反约定的

5.导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导及相关旅游服务的。（）

判断题

6.法的基本特征有（）。

多选题

A. 法是司法机关办案的依据~||~以权力和义务为主要内容~||~具有普遍性、明确性、肯定性~||~具有阶级性和社会性~||~以国家政权意志形式出现

7.下列选项中，不属于《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖标准的是（）。

单选题

A. 被投诉人所在地~||~损害行为发生地~||~损害结果发生地~||~投诉者所在地

8.旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人（）

判断题

9.普通护照由（）签发。

多选题

A. 公安部出入境管理机构~||~公安部委托的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构~||~中华人民共和国驻外使馆、领馆~||~外交部委托的其他驻外机构

10.民事诉讼与旅游诉讼的区别

填空题

11.国家机关对消费者的保护分为（）

多选题

A. 立法保护~||~宪法保护~||~行政保护~||~司法保护

12.旅行社投保旅行社责任保险属于我国的旅游保险法律法规建设第三个阶段。（）

判断题

13.下列属于不得颁发导游证的人员是()。

多选题

A. 无民事行为能力的~||~限制民事行为能力的~||~患有传染性疾病的~||~过失犯罪的~||~被吊销导游证的

14.坚持四项基本原则不动摇，尤其是不动摇，是坚持四项基本原则的核心。

单选题

A. 坚持社会主义道路~||~坚持人民民主专政~||~坚持中国共产党的领导~||~坚持马克思列宁主义毛泽东思想

15.旅游饭店的复检，（）。

多选题

A. 每两年复检一次~||~每年至少复检一次~||~采取定期明查和不定期暗访相结合~||~有计划、有重点进行复检

16.旅游安全管理受奖单位应具备的条件之一是：在防范旅游安全事故方面成绩突出，一年内未发生一般性事故的。

判断题

17.我国《旅游法》赋予旅游者自主选择权，据此，旅游者有权拒绝旅游经营者的

单选题

A. 虚假宣传行为~||~代理服务行为~||~强制交易行为~||~推荐商品行为

18.导游人员在导游活动中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，可以调整或变更接待计划，但必须（）。

多选题

A. 征得多数旅游者同意~||~征得全体旅游者的同意~||~立即报告旅行社~||~终止导游活动~||~从接待计划中减少旅游项目

19.2007年2月8日，“2006中国最佳旅游城市”命名仪式在北京人民大会堂举行，（）被命名为“2006中国最佳旅游城市。”

单选题

A. 北京、上海、大连~||~杭州、成都、大连~||~南京、西安、大连~||~苏州、珠海、大连

20.科教兴国战略要求全面落实科技是第一生产力的思想，坚持教育为本，把()放在经济和社会发展的重要位置。

单选题

A. 教育~||~高等教育和职业教育~||~教育和科技~||~科技