证券从业资格

1.下列哪些合同是无效的（）。

多选题

A. 以合法形式掩盖非法目的的合同~||~无民事行为能力人订立的合同~||~因重大误解而订立的合同~||~一方当事人订立不想履行的合同

2.可以从事文物的商业经营活动。（）

多选题

A. 文物收藏单位~||~文物商店~||~经批准的公民、法人~||~经营文物拍卖的企业

3.《娱乐场所管理条例》中所指的娱乐场所包括（）。

多选题

A. 歌舞娱乐场所~||~游艺娱乐场所~||~酒吧~||~洗浴中心

4.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。()

判断题

5.某旅行社推出25元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（）。

多选题

A. 提前3天通知旅游者~||~提前7天通知旅游者~||~赔偿旅游者已交预付款10％的违约金~||~赔偿旅游者每人250元

6.旅游者刘女士在H旅行社组织的旅游活动过程中，被导游人员小王索要小费5元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，H旅行社应赔偿刘女士（）。

单选题

A. 10元~||~50元~||~100元~||~150元

7.导游员可用什么方法调整旅游者的消极情绪？当旅行社安排不当导致旅游者情绪波动时，不能用哪一方法予以调整？

填空题

8.党的十五大报告把实现我国第三步战略目标化分为三个阶段，而在21世纪头20年则是实现第三步战略目标的承上启下的发展阶段，这一阶段的奋斗目标是（）。

单选题

A. 全面建设小康社会~||~使人民生活达到小康水平~||~实现现代化~||~基本实现现代化

9.获得资格证几年未从业的,资格证自动失效正式导游证有效期为几年临时导游证有效期最长为几年

填空题

10.依据《导游人员管理实施办法》的规定,下列情形扣除1分的有｡

多选题

A. 导游万方在带团过程中，发表有损于民族尊严的言行~||~导游王放诱导旅游者参加黄､赌､毒活动项目~||~导游李芳在讲解中掺杂庸俗的内容~||~导游刘凡欺骗､胁迫旅游者消费

11.在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须（）

多选题

A. 在专家指导下~||~经管理机构同意~||~限定数量~||~在指定范围内进行

12.国内旅游业务，仅限于()。

单选题

A. 入境旅游业务~||~出境旅游业务~||~国际旅游业务~||~中国内地居民在境内旅游的业务

13.下列哪些行为是正确的？（）

单选题

A. 非就餐时间，在客人面前吃东西~||~在客人面前抽烟~||~模仿客人的言谈举止~||~与客人谈笑

14.旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。（）

判断题

15.构建社会主义和谐社会要遵循的原则包括：_________。（）

多选题

A. 以人为本~||~科学发展~||~持续发展~||~坚持正确处理改革、发展、稳定的关系

16.《旅行社条例》规定，在中国境内设立外商投资旅行社，需经（）审批。

单选题

A. 商务部~||~国家旅游局~||~国家旅游局和商务部~||~国家旅游局和外交部

17.导游在旅游过程中，擅自改行程，游客造成了损失。其损失由旅行社来承担，旅行社不得向导游追偿。（）

判断题

18.根据《道路运输条例》规定，客运经营者不按照规定携带车辆营运证的，处（）罚款。

单选题

A. 10元以上100元以下~||~20元以上200元以下~||~100元以上1000元以下~||~200元以上2000元以下

19.王某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时应当（）给出解释。

单选题

A. 本着公平的原则~||~作出不利于旅行社一方的~||~由上级部门~||~按照通常理解

20.根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（）。

多选题

A. 县级旅游投诉管理机关~||~省级旅游投诉管理机关~||~国家旅游投诉管理机关~||~地方旅游投诉管理机关~||~市级旅游投诉管理机关