证券从业资格

1.在我国社会主义初级阶段的发展中，稳定是关键，发展是动力，改革是前提。（）

判断题

2.旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。

单选题

A. 费用100％~||~费用20％~||~实际费用20％~||~费用10％

3.旅行社与旅游者签订的合同需包含以下内容（）。

多选题

A. 购物次数~||~违约责任~||~餐饮标准~||~交通工具

4.旅游投诉时效的开始，_________。

多选题

A. 是权利人可以行使权利的时间~||~以权利人知道或者应当知道其权利被侵害之时起计算~||~对于损害事实，发生后受害人才知道的，从损害之时起算~||~对于人身的损害，损害当时未被发现，后经医疗机构检查确认并能证明是由分割起的，从伤势确诊之日起算

5.对正式导游证与临时导游证的区别，以下说法不正确的是（）。

单选题

A. 取得证书的前提条件不同~||~申领程序不同~||~有效期限不同~||~效力不同

6.（）是《合同法》最重要的基本原则。

单选题

A. 平等~||~自愿~||~公平~||~诚实信用考试用书

7.小王取得了导游资格证，办理导游证要先与旅行社订立劳动合同并在导游服务公司登记，持有关证明材料，方可向旅游行政部门申领导游证。（）

判断题

8.旅行社投保旅行社责任保险采取的投保方式是

单选题

A. 一年一保~||~两年一保~||~三年一保~||~五年一保

9.由于旅行社的原因造成游客小王误船，旅行社应赔偿游客直接经济损失，并赔偿经济损失()的违约金。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~同额

10.是衡量服务人员工作优劣、是否有进取心的一项最重要、最基本的标准，也是服务人员职业道德永准的最终体现。

单选题

A. 遵纪守法、敬业爱岗~||~公私分明、诚实善良~||~优质服务、好学向上~||~团结服从、大局不忘

11.下面关于投保人的说法中，正确的是（）。

多选题

A. 对保险标的具有保险利益~||~是保险合同的受益人~||~负有支付保险费的义务~||~可以是自然人，也可以是法人

12.一国两制的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

多选题

A. 核心~||~基本要求~||~政治前提~||~根本保证

13.暑假期间，某旅行社在当地媒体刊登广告，组织中小学生夏令营活动，有许多小学生在家长的陪同下，来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部，也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后，就和他们签订了夏令营旅游合同，并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天，两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同，不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天，家长来到旅行社门市部，要求与旅行社解除旅游合同，并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后，首先说明旅行社已经做了精心准备，夏令营绝对安全可靠，劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下，只得解除旅游合同，但要求家长承担违约责任。请问：

填空题

14.我国对公民出国旅游主要采取的管理制度有哪几项

填空题

15.《野生动物保护法》保护的野生动物，是指

多选题

A. 珍贵、濒危的陆生野生动物~||~珍贵、濒危的水生野生动物~||~有重要价值的陆生水生野生动物~||~有重要生态、科学、社会价值的水生野生动物~||~有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物

16.合同法律特征

填空题

17.一名合格导游人员的首要条件是__________________。（）

单选题

A. 热爱导游~||~勤奋苦练~||~爱国~||~开拓创新

18.领队人员从事领队业务，必须经组团社正式委派。（）

判断题

19.衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准是（）。

单选题

A. 爱国爱企、自尊自强~||~遵纪守法、敬业爱岗~||~耐心细致、文明礼貌~||~克勤克俭、宾客至上

20.导游人员在导游活动中有（）的情形，扣除4分。

多选题

A. 私自带人随团游览的~||~在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的~||~无故不随团活动的~||~不尊重旅游者的宗教信仰和民族风俗的