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1.被投诉者应当在接到投诉受理决定通知之日起()内作出书面答复。
单选题A. 7天~||~15天~||~30天~||~60天
2.我国《婚姻法》规定,结婚的年龄男不得早于25周岁,女不得早于23周岁。
判断题3.中国公民出入境旅游申办护照应履行下列手续()。
多选题A. 交验户口簿~||~交验其他户籍证明~||~提交出境申请书~||~交验出入境通行证~||~由驻外领事机关颁发
4.下面说法不符合旅行社责任险有关规定的是()。
单选题A. 保险标的是旅行社依法应承担的经济赔偿责任~||~投保人是旅行社~||~被保险人是旅游者~||~投保范围包括由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
5.定金只是借款或服务费的一部分,通常按照小于合同标的的()支付。
单选题A. 30%~||~40%~||~20%~||~10%
6.当今世界潮流,________是主流,各国人民无不要求科学、民主,反对专制、独断。
单选题A. 民主~||~和平~||~发展~||~交流
7.旅游安全管理应当贯彻“安全第一,防治结合”的方针。
判断题8.收养关系适用合同法。()
判断题9.依照《食品卫生法》,食品标识的主要内容应包括()。
多选题A. 品名~||~厂名~||~外文标识~||~配方~||~食用方法
10.开展边境旅游,必须具备以下()条件。
多选题A. 经国务院批准对外国人开放的边境市县~||~有国家正式批准的对外开放的一类口岸,口岸设施非常齐全~||~具备就近办理参游人员出入境证件的条件~||~具备交通条件和接待设施
11.旅游投诉的调解主体是()。
单选题A. 双方当事人~||~投诉者~||~被投诉者~||~旅游局质监所
12.”一国两制”是()原则的创建性运用和发展,为解决国家争端提供了范例。
单选题A. 独立自主~||~和平共处~||~平等互利~||~一个中国
13.根据《导游人员管理条例》规定,导游证分为()。
多选题A. 正式导游证~||~中文导游证~||~外语导游证~||~临时导游证
14.以下属于邓小平理论主要内容的是:()。
多选题A. 在社会主义发展道路问题上,强调要走自己的路~||~在社会主义建设的战略步骤问题上,提出基本实现现代化分三步走~||~在社会主义根本任务问题上,指出社会主义的本质是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕~||~在社会主义发展阶段问题上,做出了我国还处于社会主义初级阶段的科学论断
15.个性化服务是使用使宾客满意的服务,个性化服务包括()。
多选题A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务
16.根据《导游人员管理条例》规定,对下列()人员不得颁发导游证。
多选题A. 16岁以下的未成年人~||~患有乙型肝炎的人~||~因过失伤害罪曾被判处有期徒刑的人~||~曾被吊销导游证的人
17.在我国,申请开办旅馆,须经()审查批准,由()签署意见,向()申请登记,领取营业执照后方可开业。
单选题A. 主管部门,当地公安机关,工商行政管理部门~||~公安机关,卫生行政管理,旅游行政管理机关~||~主管部门,食品卫生监督部门,工商行政管理部门~||~公安机关,税务部门,工商行政管理部门
18.按照《导游人员管理实施办法》规定,导游人员在导游中(),将被扣除8分。
单选题A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的~||~擅自终止导游活动的~||~向旅游者兜售物品的
19.我国《导游人员管理条例》规定,不得颁发导游证的人员是( )。
单选题A. 18周岁的公民~||~因过失伤害被判处两年有期徒刑者~||~曾被吊销导游证者~||~健康状况不良者。
20.消费者在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选,享有()。
单选题A. 监督批评权~||~受尊重权~||~知识获取权~||~自主选择权
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