证券从业资格

1.消费者协会的性质是_________。（）

单选题

A. 企业~||~机关~||~社会团体~||~事业单位

2.明确我国的国歌是《义勇军进行曲》是2004年《宪法》修正案的内容之一。（）

判断题

3.包含明确的订约目的，合同的主要条款的招租、招聘雇员及招聘家庭教师的广告一般被视为要约邀请。（）

判断题

4.一般法和特别法中从对人的效力上看对全国公民有效的法是（）。

单选题

A. 特别法~||~一般法~||~两个都不是~||~没有明确的界限

5.关于限制领取导游证的情形，以下说法错误的是。

单选题

A. 不具备完全民事行为能力是无法履行导游人员职务的~||~不得向患有传染性疾病的申请人颁发导游证，是由导游这一职业的性质决定的~||~对受过刑事处罚的人，均不得颁发导游证;是由导游须具备慎独的执业特点决定的~||~曾被吊销导游证的人员，证明此类人员在进行导游活动时有过不良记录，表明已不适合继续从事该职业

6.下列有关外商投资旅行社的说法中，正确的是（）。

多选题

A. 外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社~||~设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请~||~国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起60个工作日内审查完毕~||~同意设立的，出具外商投资旅行社业务许可审定意见书~||~不同意设立的，书面或口头通知申请人并说明理由

7.旅游过程中，游客发生________时，要采取适当急救措施，先将患者抬至阴凉通风处平躺。

单选题

A. 晕车~||~食物中毒~||~中暑~||~骨折

8.未通过年审继续从事导游业务的，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

9.处理旅游纠纷的方式有（）。

多选题

A. 协商~||~调解~||~投诉~||~仲裁~||~诉讼

10.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最低为（）年。

单选题

A. 5年~||~10年~||~3年~||~1年

11.邓小平理论的逻辑起点和历史起点是什么

填空题

12.旅行社未经营旅游业务超过一年的应给予（）的年检结论。

单选题

A. 暂缓通过业务年检~||~不予通过业务年检~||~重新申请业务年检~||~吊销旅游业务经营许可证

13.个性化服务是使用使宾客满意的服务，个性化服务包括（）。

多选题

A. 微笑服务~||~情感服务~||~延伸服务~||~到家服务~||~标准化服务

14.发生旅游安全事故后，陪同人员应立即上报主管部门，主管部门应当及时报告归口管理部门。()

判断题

15.确定旅游投诉的管辖主要本着哪些原则

填空题

16.合同的变更实质上就是（）。

单选题

A. 合同主体的改变；~||~合同客体的改变；~||~合同内容的改变；~||~全部法律关系的改变

17.凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（）内，不予恢复星级。

单选题

A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年

18.“三个代表”重要思想的本质是。

单选题

A. 提高人民的物质文化、生活水平~||~立党为公、执政为民~||~建设有中国特色的社会主义~||~坚持四项基本原则

19.以下对旅行社分社的叙述正确的是（）。

单选题

A. 分社的经营范围不得超出设立社的经营范围~||~设立分社的旅行社年接待旅游者要达到10万人次以上~||~进入全国旅行社百强排名~||~旅行社每设立一个分社，需增交质量保证金50万元

20.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向()要求索赔。

单选题

A. 原甲旅行社法定代表人~||~甲旅行社的主管部门~||~丙旅行社~||~丙旅行社的主管部门