证券从业资格

1.导游人员在何种情况下，可以调整或变更接待计划?

填空题

2.全国陆生、水生野生动物保护工作的主管部门是国务院（）主管部门。

多选题

A. 农业~||~林业~||~渔业~||~旅游~||~水利

3.在旅游安全事故中，经济损失在10万元的构成一般事故。（）

判断题

4.团队中有一位客人生病了，提出要导游人员帮他买药。导游人员的正确做法是（）。

多选题

A. 帮他买药~||~建议其去医院看病~||~拿自己的备用药给他服用~||~向游客讲清看病费用自理

5.对格式条款的理解发生争议时，应按照（）解释。

多选题

A. 不利于提供格式条款一方~||~有利于非格式条款提供一方~||~通常理解予以解释~||~非格式条款

6.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户（）质量保证金或者提交相应的银行担保的，由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，吊销旅行社业务经营许可证。

多选题

A. 存入~||~增存~||~补足~||~支出~||~担保

7.以下物品不能随身携带登机,它们是____________｡

多选题

A. 矿泉水~||~婴幼儿牛奶~||~香烟~||~火柴

8.按照常规，旅行社在接到委托项目但无法提供服务时，应在__________________小时内通知外地旅行社。（）

单选题

A. 12~||~24~||~48~||~72

9.保护环境的实质就是（）。

单选题

A. 保护生产力~||~发展生产力~||~保护地球家园~||~保护生产关系

10.旅游行政法规是由国务院制定的。（）

判断题

11.推动建设和谐世界要（）

多选题

A. 坚持积极稳妥方针~||~坚持包容精神~||~坚持多边主义~||~坚持互利合作

12.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。(　)

判断题

13.《消费者权益保护法》明确规定，最终承担损害赔偿责任的主体包括()。

多选题

A. 销售者~||~服务者~||~变更后的企业~||~营业执照的持有人~||~营业执照的使用人

14.旅客或其继承人向铁路运输企业要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起（）内提出，铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）内答复。

单选题

A. 30，1年~||~3个月，6个月~||~6个月，3个月~||~1年，30日

15.在我国，申请开办旅馆，须经（）审查批准，由（）签署意见，向（）申请登记，领取营业执照后方可开业。

单选题

A. 主管部门当地公安机关工商行政管理部门~||~公安机关卫生行政管理旅游行政管理机关~||~主管部门食品卫生监督部门工商行政管理部门~||~公安机关税务部门工商行政管理部门

16.自由职业导游人员是不以导游工作为主业，且不属于某家旅行社而从事导游工作的人。（）

判断题

17.华氏8.6度相当于摄氏（）。

单选题

A. 24度~||~25度~||~26度~||~27度

18.导游员应怎样正确处理漏接事故？

填空题

19.旅行社违反规定，未安排持有效证件的领队或者导游全程陪同，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，

单选题

A. 并处3000元以上1万元以下罚款~||~并处5000元以上5万元以下罚款~||~并处5000元以上3万元以下罚款~||~并处10000元以上10万元以下罚款

20.下列说法正确的是（）

多选题

A. 《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规~||~导游资格证和导游证的有效期均为三年~||~旅游合同是非列名合同~||~我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物~||~我国的消费者协会是政府组织