证券从业资格

1.根据《中国公民出国旅游管理办法》的规定，（）是属于领队的职责。

单选题

A. 可以与境外接待社的导游协商后改变行程~||~为旅游者提供旅游行程服务~||~旅游团队遇到特殊困难时，联系境外接待社即可~||~可以接受当地旅游商品经营者的购物回佣

2.受要约人超过承诺期限发生承诺的则该承诺绝对无效。（）

判断题

3.依据现行《宪法》规定，国家加强武装力量的（）的建设，增强国防力量。

多选题

A. 革命化~||~现代化~||~正规化~||~优先化~||~优质化

4.确定旅游投诉的管辖主要本着哪些原则

填空题

5.一般而言，饭店可以拒绝接待旅客的主要情形有

多选题

A. 旅客已满，无客房出租~||~旅客自身状态不适合住店~||~旅客不遵守饭店规则~||~旅客不讲究卫生~||~旅客被饭店列为黑名单

6.导游人员等级评定考核工作，遵循（）的原则。

多选题

A. 自愿申报~||~逐级晋升~||~动态管理~||~予以公告

7.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（）。

单选题

A. 旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权~||~民事诉讼的处理机关是人民法院~||~民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则~||~行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

8.来华外国旅游者的签证属于外交签证

判断题

9.导游员职业道德内化的过程就是导游员职业道德人格的形成。（）

判断题

10.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的

单选题

A. 社会组织~||~社团法人~||~行政机关~||~制裁机构

11.《浙江省导游人员管理办法》中的导游员包括（）。

多选题

A. 全国导游~||~出境游领队~||~景区景点导游~||~获得导游资格证的人员

12.具有担保、证明功能和违约救济功能的是()。

单选题

A. 定金~||~押金~||~预收款~||~违约金

13.导游人员违规操作，不仅要按规定扣分、处罚，还要经受相应的后续处理，例如（）。

多选题

A. 一次被扣10分者，离开导游队伍~||~一次被扣10分者，不予通过年审~||~累计被扣10分者，暂缓通过年审~||~一次被扣8分者，在全行业通报

14.航空公司的服务应包含以下内容（）。

多选题

A. 飞行安全~||~航班正常~||~优质服务~||~不承载拒绝接受安检的游客

15.到（）年，依法治国基本方略全面落实，法治政府基本建成。

单选题

A. 2018~||~2019~||~2020~||~2025

16.外商投资旅行社不得经营中国内地居民出国旅游业务及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。（）

判断题

17.《食品安全法》的适用范围是()。

多选题

A. 食品生产，食品流通和餐饮服务~||~食品添加剂的生产经营~||~用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营~||~食品生产经营者使有食品添加剂、食品相关产品~||~对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理

18.保护环境的实质就是（）。

单选题

A. 保护生产力~||~发展生产力~||~保护地球家园~||~保护生产关系

19.消费者的自主选择权，主要包括等含义。

多选题

A. 自主选择提供商品或者服务的经营者~||~自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务~||~在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选~||~自主选择商品品种或者服务方式~||~排除经营者向消费者进行商品、服务的推荐

20.旅游安全管理工作实行“安全第一，妥善善后，”的方针。

判断题