证券从业资格

1.下列适用质量保证金赔偿的有（）。

多选题

A. 因景点原因，导致安排的景点不能浏览~||~因饭店原因，导致游客住宿等级下降的~||~因旅游汽车公司原因，使实际安排的大巴低于合同标准的~||~导游索要小费

2.2000年10月，浙江某旅行社导游李某，带一个教师旅游团前往宁波奉化旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到蒋介石时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到国家旅游局。国家旅游局高度重视。按照《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是（）。

单选题

A. 吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~对李某暂扣导游证3—6个月；对李某所在旅行社警告，直至责令停业整顿~||~吊销李某导游证并予以公告；对李某所在旅行社警告~||~对李某责令改正；对李某所在旅行社警告

3.旅游事故可分为哪几种？非旅游接待部门造成的事故是什么事故？又称什么事故？

填空题

4.导游索要小费，应赔偿()。

单选题

A. 导游服务费~||~小费~||~小费的2倍~||~小费的20%

5.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有()。

多选题

A. 与经营者协商解决~||~请求消费者协会处罚~||~向有关行政部门申诉~||~向人民法院起诉

6.旅行社从事旅游业务经营活动，必须投保（）。

单选题

A. 旅游意外保险~||~旅行社责任保险~||~旅游者个人保险~||~特殊旅游项目保险

7.为引导旅游者文明旅游，导游人员要率先垂范，为此，导游人员应怎样做？

填空题

8.一入境游客患重病需住院，中方导游员应为他做些什么？

填空题

9.导游员马某受到处罚后不服处理决定，可以向上一级旅游行政管理机关提起诉讼。

判断题

10.导游人员资格：

填空题

11.《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国内旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务()

判断题

12.出境旅游档案保存期最少为（），其他档案保存期最少为（）。

单选题

A. 3年，2年~||~1年，2年~||~3年，1年~||~5年，3年

13.领队在带团过程中有损害国家利益和民族尊严的言行的，应（）。

多选题

A. 由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3个月～1年~||~有违法所得的，没收违法所得，并处违法所得3倍以下不超过人民币3万元的罚款~||~没有违法所得的，可处人民币1万元以下罚款~||~造成重大影响或产生严重后果的，由旅游行政管理部门撤销其领队登记，并不得再次申请领队登记，同时要追究组团社责任~||~由旅游行政管理部门责令改正并暂扣领队证3～6个月

14.旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起三年内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，旅游行政管理部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

单选题

A. 10%~||~30%~||~50%~||~70%

15.小吴取得导游人员资格证书后，与一家旅行社签订了劳动合同，她可持劳动合同向（）申请领取导游证。

单选题

A. 国家旅游局~||~省级旅游局~||~地市级旅游局~||~县级旅游局

16.吴某因时间紧，未购票即登上济南始发火车，_________。

多选题

A. 应在开车后20分钟内补票~||~如未补票，在泰安被发现，应加倍补收济南至该车站终点日照的票款~||~如未补票，在将到兖州站时被发现，应加倍补收济南至兖州的票款~||~如在中途补票后继续乘车，应另行补收票款

17.对重大安全事故的处理，应由()牵头。

单选题

A. 事故发生地人民政府~||~事故责任方主管部门~||~外事部门~||~公安部门

18.如果导游人员在导游时没有佩带导游证，并责令不改的，将处以元以下的罚款（）

单选题

A. 200~||~400~||~500~||~800

19.旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。()

判断题

20.出境、入境的人员（），边防检查站有权拒绝其出境、入境。

多选题

A. 拒绝接受边防检查的~||~未在限定口岸通行的~||~国务院公安部门、国家安全部门通知不准出境、入境的~||~法律、行政法规规定不准出境、入境的~||~有危害国家安全利益和社会秩序嫌疑的