证券从业资格

1.2007年8月16日，北京中国大饭店、上海波特曼丽嘉酒店和（）共三家饭店通过了全国旅游星级饭店评定委员会专家组的验收，成为国内首批“白金五星级饭店”。

单选题

A. 广州白天鹅宾馆~||~广州中国大酒店~||~广州花园酒店~||~广州白云宾馆

2.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在人民币1万至1万(含1万)元者属于（）。

单选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

3.甲公司的安装工人张某在为消费者李某安装空调的过程中，不慎从高处掉落安装工具，将游客王某砸成重伤。张某是己公司的劳务派遣人员，此前曾多次发生类似小事故，甲公司曾要求乙公司另派他人，但乙公司最终未换人。下列选项正确的是

单选题

A. 对王某的赔偿责任应由张某承担，李某承担补充责任~||~对王某的赔偿责任应由甲公司承担，乙公司承担补充责任~||~甲公司与乙公司应对王某承担连带赔偿责任~||~对王某的赔偿责任承担应采用过错责任原则

4.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。

单选题

A. 公平、公开、公正~||~事实清楚，证据充分~||~有法必依，违法必究~||~以事实为依据，以法律为准绳

5.导游人员违反合同旅程计划，擅自增加购物次数，旅行社（）。

单选题

A. 不承担责任~||~应退还旅游者购物价款的20%~||~应退还旅游者购物的全部价款~||~应退还旅游者购物价款的2倍

6.社会主义文明包括()

多选题

A. 物质文明~||~精神文明~||~财富文明~||~政治文明

7.下面关于消费者组织对消费者权益的保护，表述错误的一项是

单选题

A. 消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督~||~消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动~||~消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费支持~||~消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务

8.导游人员在介绍他人时，下列情况中不正确的是__________________。（）

单选题

A. 把男士介绍给女性~||~把未婚女子介绍给已婚女子~||~把地位高的介绍给地位低的~||~把年轻者介绍给年长者

9.下列各项中，不属于被投诉者的义务是（）。

单选题

A. 接到通知之日起30天作出书面答复~||~协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查~||~不得与投诉者自行和解~||~确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失，争取和解

10.《旅行社条例》明确了旅行社从事招徕、组织、接待旅游者的主要业务和和国内旅游、入境旅游、出境旅游三大主营业务（）

判断题

11.生产关系是最活跃、最革命的因素，是社会发展的最终决定力量。（）

判断题

12.依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。

单选题

A. 文化、公安、工商部门~||~文化、旅游、公安部门~||~文化、公安、卫生部门~||~公安、工商、税务部门

13.根据《中华人民共和国出境入境管理办法》规定，旅游团队出境前已经确定分团入境的，组团社应当事先向（）备案。

单选题

A. 出入境边防检查总站或省级公安边防部门~||~海关或出入境边防检查总站~||~省级公安边防部门或海关~||~卫生检疫部门和海关

14.当前指导中国导游工作的权威性文件有________。

多选题

A. 《导游服务质量》~||~《旅行社国内旅游服务质量要求》~||~《导游人员管理条例》~||~《旅游权利法案》

15.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，由旅游行政管理部门（），并没收违法所得;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

单选题

A. 责令停业整顿1个月至3个月~||~处1万元以下的罚款：~||~并处2万元以上10万元以下的罚款~||~处1万元以上5万元以下的罚款

16.根据旅游突发事件的性质、危害程度及可控性以及造成或者可能造成的影响，旅游突发事件一般分为

多选题

A. 特别重大~||~重大~||~较大~||~一般~||~轻伤

17.中国特色社会主义理论的前提和出发点是()

单选题

A. 坚持改革开放~||~坚持四项基本原则~||~社会主义初级阶段理论~||~“一个国家，两种制度”的科学构想

18.《中国公民自费出国旅游审核证明》每人一份，一式________联。

单选题

A. 二~||~三~||~四~||~五

19.“三个代表”重要思想的科学内涵是（）

多选题

A. 始终代表中国先进生产力的发展要求~||~始终代表中国先进文化的前进方向~||~始终代表中国最广大人民的根本利益~||~始终代表中国社会经济的广大利益

20.可变更或可撤销合同的情形不包括（）。

单选题

A. 因重大误解订立的~||~在订立合同时显失公平的~||~损害社会公共利益的~||~使对方在违背真实意思情况下订立的