证券从业资格

1.根据《旅行社条例》规定，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起（）年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

单选题

A. 1~||~3~||~4~||~5

2.申请人领取导游证，省级旅游行政管理部门进行审批后，应在20个工作日内颁发导游证。（）

判断题

3.申请人有因妨害国(边)境管理受到刑事处罚等情形的，护照签发机关自其邢罚执行完毕之日起6个月

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~5

4.在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（）。

多选题

A. 警告，通报批评~||~降低星级等级~||~取消星级~||~限期整改

5.（）全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督与管理，并具体负责保证金案件的审理。

单选题

A. 旅游质量监督所~||~旅游局~||~旅游投诉部门~||~旅游政策法规处

6.消费者购买的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货。

单选题

A. 一次~||~两次~||~三次~||~四次

7.开放中国公民出国旅游目的地的条件是（）。

多选题

A. 对方是我国客源国~||~政治上对我友好~||~旅游资源有吸引力~||~具备适合我国旅游者的接待服务设施~||~旅游者有安全保障，具有良好的可进入性

8.人民代表大会的实质是（）。

单选题

A. 国家的一切权力属于人民~||~实行民主集中制~||~集体行使权力~||~在法律面前，人人平等

9.公民申请普通护照需向（）提出。

单选题

A. 户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构~||~户籍所在地的市级以上地方人民政府公安机关出人境管理机构~||~常住地的县级以上地方人民政府公安机关出人境管理机构~||~常住地的市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构

10.目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括（）。

多选题

A. 总量控制、配额管理制度~||~组团社审批制度~||~出国旅游目的地审批制度~||~现阶段以团队方式开展出国旅游制度

11.因患检疫传染疾病而死亡的尸体，必须（）。

单选题

A. 就近火化~||~送往医院研究~||~隔离~||~与亲属联系

12.根据我国《民法通则》及有关法律规定,合同生效条件包括什么

填空题

13.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于（）的专用款项

单选题

A. 保障旅行社经营~||~保障旅游者权益~||~规范旅行社运作~||~促进旅行社服务质量提高

14.简述导游员职业道德的内容。

填空题

15.在导游接待活动中，导游人员有（）行为的，应被扣6分。

单选题

A. 不尊重旅游者的宗教信仰~||~安排旅游者参加黄色活动~||~擅自中止导游活动~||~私自转借导游证给他人使用

16.（）是事关全面建设小康社会大局，必须始终作为全党工作的重中之重。

单选题

A. 产业结构调整~||~拉动消费~||~又好又快发展~||~解决好三农问题

17.旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展境内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务、边境旅游业务的企业法人。

判断题

18.消费者权益保护法的核心原则是（）。

单选题

A. 全社会共同保护消费者合法权益的原则~||~诚实信用原则~||~国家保护消费者合法权益不受侵犯原则~||~平等原则

19.旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书面形式向旅游行政管理部门提出投诉、请求处理的行为。（）

判断题

20.旅行社根据业务经营和发展的需要，可以设立（）和门市部等分支机构。

单选题

A. 法人分社~||~非法人分社~||~办事处~||~代表处和联络处