证券从业资格

1.具体负责实施对导游人员的年审工作。

单选题

A. 旅行社或导游管理服务机构~||~国家旅游局~||~省级旅游行政管理部门~||~所在地旅游行政管理部门

2.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据（）的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

单选题

A. 科学规划~||~统一管理~||~严格保护~||~可持续发展

3.旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（）内通知请求人不予受理的理由

单选题

A. 7个工作日~||~15个工作目~||~30个工作日~||~45个工作日

4.“游客意见评价体系”是旅游景区质量等级评定的重要参考依据，不包括（）评价项目。

单选题

A. 观景设施~||~旅游秩序~||~景点介绍~||~游路设置

5.公共航空运输具有营利性、开放性。

判断题

6.旅行社组织旅游，应与旅游者签合同，就下列内容作出明确约定（）。

多选题

A. 旅游景点~||~购物次数和金额~||~旅游价格~||~食宿标准~||~违约责任

7.()是每个旅游从业人员的首要条件。

单选题

A. 讲究职业道德~||~敬业，精业~||~爱祖国、爱人民~||~关爱旅游者

8.娱乐场所招用未成年人，按照每招用一名未成年人（）罚款的标准给予处罚。

单选题

A. 每年处5000元~||~每月处5000元~||~每天处5000元~||~每月最高处5000元

9.某旅游团方某向旅游行政管理部门投诉，称导游人员在带团过程中，擅自安排旅游者到非旅游部门指定商购物，所购商品为假冒伪劣商品，要求赔偿，旅行社应（）。

单选题

A. 赔偿旅游者的全部经济损失~||~退还旅游者购物价款的20％~||~金额退还旅游者购物价款~||~按旅游者的要求进行赔偿

10.导游人员等级评定考核工作，遵循（）的原则。

多选题

A. 自愿申报~||~逐级晋升~||~动态管理~||~予以公告

11.我国文物保护工作应贯彻的基本原则是（）。

多选题

A. 保护为主~||~抢救第一~||~合理利用~||~加强管理~||~规范开发

12.旅游安全管理工作的方针是（）。

单选题

A. 安全第一，预防为主~||~统一领导，分级管理，以基层为主~||~安全第一，兼顾效益~||~以社会安全部门的管理为主

13.旅游民事纠纷发生后，当事人有权进行协商与调解以自主处分自己的民事权利。（）

判断题

14.《好客山东服务标准》规定，导游人员送团服务。

多选题

A. 应协助客人办理退房和私人账目结帐等有关事宜~||~在前往机场(车站、码头)途中，应致欢送词~||~到达机场(车站、码头)下车前，应再次提醒客人带齐随身行李~||~客人下车后，应马上赶在客人前面带路~||~对乘飞机离境的客人，应协助客人办好登机和行李托运手续后方可离开机场

15.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格15元标成5元。甲见价格便宜，就签订合同并交付5元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

多选题

A. 无效的合同~||~可撤销的合同~||~显失公平的合同~||~有重大误解的合同~||~可变更的合同

16.解放思想是实事求是、与时俱进的（）。

单选题

A. 客观基础~||~必然要求~||~前提和条件~||~必然结果

17.以下符合《铁路法》规定的是。

多选题

A. 因铁路运输企业的责任造成旅游者不能按车票载明车次乘车，旅客可以要求退还全部票款~||~旅客开始旅行后不能退票。旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额；同行人按同样办理~||~退还带有行李标注的车票时，应先办理行李变更手续~||~团体旅客非因铁路部门原因要求退票的，必须在开车2小时以前办理~||~站台票退票不得超过有效期

18.消费者购买的商品，在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应负责更换或者退货。

单选题

A. 一次~||~两次~||~三次~||~四次

19.为加强对等级导游人员的管理，建立导游人员等级注册登记制度，规定各级资格有效期一般为（）。

单选题

A. 二年~||~三年~||~五年~||~无限期

20.某船公司与某旅行社签订了为期3年的合同，后因游船公司总经理的变更，再未与旅行社协商的情况下，表示不再履行合同。该游船公司的行为属于（）。

单选题

A. 约定解除合同~||~法定解除合同~||~撤销合同~||~单方面解除合同