证券从业资格

1.根据我国宪法规定，()根据全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会的决定，公布法律。

单选题

A. 中华人民共和国主席~||~中华人民共和国国务院总理~||~中华人民共和国最高人民法院院长~||~中央军委

2.风景名胜旅游资源利用的要求是什么

填空题

3.社会主义国家的法律规范是靠人们的自觉遵守来保证实施的。（）

判断题

4.旅游饭店取得星级后，如需关闭星级标准所规定的某些服务设施、设备，取消更改星级标准所规定的某些服务项目，必须经______批准，否则该饭店星级无效。

单选题

A. 旅游饭店协会~||~工商管理部门~||~饭店星级评定机构~||~该饭店的上级部门

5.社会主义初级阶段，是________。

单选题

A. 所有经济落后的国家所共有的~||~中国这样的落后国家所独有的~||~前苏联曾经有过的~||~第三世界国家将来要经历的

6.不符合被投诉者权利或义务的是。

单选题

A. 有权与投诉者自行和解~||~有权提出反驳投诉请求，提出申辩~||~应在接到通知之日起15日内做出书面答复~||~应协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据

7.旅行社终止经营的，应返还质量保证金。（）

判断题

8.职业道德教育的共同规律就是在服务中展示道德。（）

判断题

9.在一年内接到通报批评不超过三次的饭店，可保留原星级。()

判断题

10.旅游投诉的调解是指旅游行政管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为，在调解时，应当坚持（）。

多选题

A. 尽量调解原则~||~平等互利原则~||~调解自愿原则~||~诚实守信原则~||~公平原则

11.各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区进行监督检查和复核，监督检查的主要方法有（）。

多选题

A. 重点抽查~||~定期明查~||~不定期暗访~||~社会调查

12.如旅游者不按规定时间参加旅游活动，旅行社可不予等候，对于因此造成的损失，旅行社有权要求赔偿。（）

判断题

13.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。

单选题

A. 严格保护现场~||~报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门~||~协助有关部门进行抢救~||~安抚旅游团

14.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

单选题

A. 服务意识和职业道德水平~||~政治意识和服务意识~||~业务素质和职业技能~||~服务意识和职业技能

15.根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有（）等项法定权利。

多选题

A. 履行有关法律、法规~||~安全保障~||~知情和自主选择~||~公平交易和求偿~||~受尊重和获得有关知识

16.消费者保护权益中经营者的义务有（）。

多选题

A. 听从意见和接受监督~||~出具相应凭证和单据~||~不得从事不公平、不合理交易~||~不得侵犯消费者人身权~||~标明真实名称和价格

17.道德的本质是()

单选题

A. 为人民服务~||~严于利己~||~正确处理和他人与社会之间的关系~||~集体主义和为他人服务

18.铁路运输企业应当自接到赔偿请求之日起（）日内答复。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

19.旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起三年内不得担任任何旅行社的主要负责人（）

判断题

20.导游资格证只能在其考试的省内使用。（）

判断题