证券从业资格

1.公共航空运输企业不得运输拒绝接受安全检查的旅客，不得违反国家运输未经安全检查的行李。

判断题

2.投诉时效期限从投诉者已经知道权利被侵害时起算。（）

判断题

3.我国公民自费出国旅游主要以团队形式进行，团队是指有经营权的旅行社组织的（）人以上的出国旅游团。

单选题

A. 3~||~5~||~10~||~12

4.《福建省旅游条例》明确了旅游行政管理部门可以委托（）负责旅游市场秩序的监督检查。

单选题

A. 工商局~||~卫生局~||~旅游质量监督管理所~||~公安局

5.申请人具有“在申请过程中弄虚作假、人民法院通知有未了结的民事案件不能出境”等情形之一的，护照签发机关有权不予签发护照。()

判断题

6.根据导游人员的计分管理制度,下列行为被扣除6分的是｡

多选题

A. 导游蒋国拒绝､逃避执法人员的检查~||~导游林丹因自身原因漏接旅游团队~||~导游邓加私自转借导游证供他人使用~||~导游胡虎私自带人随团游览

7.下列哪些情形下合同无效：（）

多选题

A. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益~||~以合法形式掩盖非法目的~||~一方以欺诈、胁迫手段订立的合同~||~违反法律、行政法规等强制性规定

8.是“诚实善良、公平守信”的职业道德规范最重要的具体体现。

单选题

A. 广告宣传，恰如其分~||~按质论价，收费合理~||~履行承诺，信守合同~||~诚挚待客，知错就改

9.下列属于经营者定价原则的是()。

多选题

A. 公平原则~||~合法原则~||~互惠互利原则~||~诚实信用原则~||~自愿原则

10.案例二：2008年1月某旅行社组织了一个赴长白山旅游团，委派导游黄某作为全程导游随团服务。第一天游程中，黄某在陪同过程中，一直以长白山上温差较大为由，向游客兜售防寒服。当此旅游团将要攀越天池的前一天晚上，该团一些团员询问黄某，上天池是否要多添衣服，以免天气变化。黄某根据其多次在这个季节上天池的经验，回答游客不必多添衣服，以便轻装上山。翌日，该团游客在黄某及地陪的引导下上了天池，不料，天气突然变化，天降大雪，气候骤然下降，黄某急忙引导该团下山，但由于该团有些客人未带衣帽围巾等御寒之物，致使不少人耳、鼻及手脚严重冻伤。其中4人经医院诊断为冻伤致脚残痰。

单选题

A. 导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗~||~导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动~||~导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财务安全的情况，向旅游者做出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施~||~导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费

11.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队人数须在（）。

单选题

A. 5人以上~||~9人以上~||~12人以上~||~16人以上

12.属于重大旅游安全事故。

多选题

A. 一次事故造成旅游者重伤~||~一次事故造成旅游者经济损失5000元以上、1万元以下~||~一次事故造成旅游者经济损失8万元~||~一次事故造成旅游者重伤致残~||~一次事故造成旅游者经济损失10万元

13.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。()

判断题

14.下列适用旅行社质量保证金赔偿的有（）。

多选题

A. 旅行社因不可抗力对旅游者造成的损失~||~超过规定时效期限的赔偿案件~||~旅行社因破产、合并给旅游者造成损失~||~旅行社的服务没有达到行业规定标准，给旅游者造成经济权益损失的

15.以下说法正确的是_________。

多选题

A. A社说的对，但应协助旅游者向B社索赔~||~A社辩称是错误的~||~A社应当承担赔偿责任，然后再向B社追偿~||~A社应代旅游者先垫付有关B社追偿的费用；B社赔偿后，A社将赔偿金交付旅游者

16.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事（）。

单选题

A. 消费信息和咨询服务~||~支持消费者提起诉讼~||~商品经营和营利性服务~||~调解服务

17.导游人员和领队是一样的。（）

判断题

18.无证导游为我国法律法规所禁止，《导游人员管理条例》规定，对元导游证进行导游活动的人员，由旅游行政管理部门处以（）的罚款。

单选题

A. 1000元以上5000元以下~||~1000元以上1万元以下~||~1000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下

19.饭店业与（）并称旅游业的三大支柱。

单选题

A. 旅游景区景点、旅游娱乐业~||~旅行社业、旅游交通业~||~旅游饮食业、旅游购物业~||~旅行社业、旅游饮食

20.晋升中级导游员必须取得初级导游员资格（）以上。

单选题

A. 2年~||~3年~||~4年~||~5年