1.旅行社投保旅行社责任保险可以采取一团一保或按年度投保的方式。()

2.旅游投诉与行政复议之间，旅游投诉再前，行政复议在后。（）

3.社会主义民主政治的木质与核心是（）

4.王倍在杭州西湖景区管理处工作2004年经考试合格，取得《导游人员资格证书》，由于工作需要，今年八月，才向有关部门提出申请领取导游证，有关部门不予办理。

5.旅行社设立分社的条件有哪些？

6.森林公园的管理部门（）主管全国森林公园工作。

7.暑假期间，某旅行社在当地媒体刊登广告，组织中小学生夏令营活动，有许多小学生在家长的陪同下，来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级（9周岁）的小学生结伴来到旅行社门市部，也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后，就和他们签订了夏令营旅游合同，并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天，两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同，不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天，家长来到旅行社门市部，要求与旅行社解除旅游合同，并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后，首先说明旅行社已经做了精心准备，夏令营绝对安全可靠，劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下，只得解除旅游合同，但要求家长承担违约责任。请问：

8.旅游服务质量管理最关键的因素是（）。

9.导游人员行使调整或变更接待计划权利的条件不包括

10.合同履行中的抗辩权就是要使对方的请求权消灭或使其效力延期发生。

11.旅馆接待境外旅客住宿，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。

12.旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括（）和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。

13.旅游区（点）质量等级的划分依据是（）

14.除法定节假日外，禁止景区其他时间超过允许容量接纳游客开展游览活动。()

15.加快完善社会保障体系的基础是社会保险、社会救助、最低生活保障制度。（）

16.根据《山东省旅游条例》，国家旅游度假区连续两年达不到建设标准的，由（）撤消其称谓。

17.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。()

18.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据（）的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

19.以下规定中，不符合文物保护法规定的是（）。

20.下列有关食品广告的说法中，不正确的是（）。