证券从业资格

1.下列情形中，航空承运人不承担责任的是

单选题

A. 因遭受劫机而造成旅客人身伤害~||~因气流遣成的飞机颠簸使旅客行李受到损害~||~因为旅客本人的健康状况造成的人身伤害~||~因承运人的行为诱发了旅客在身体上的缺陷，导致旅客受到损害的

2.旅游投诉中调解的法律特征有（）。

多选题

A. 调解的主体为旅游投诉管理机关~||~旅游调解是一种具体的行政行为~||~旅游调解是旅游投诉中的必经程序~||~旅游调解应尽量提倡

3.依据《导游人员管理条例》的规定，无导游证进行导游活动的，可以处（）的罚款。

单选题

A. 3000元以上1万元以下~||~5000元以上2万元以下~||~1000元以上3万元以下~||~500元以下

4.旅行社业务经营许可证。

多选题

A. 由国家旅游局统一印制，由具有审批权的旅游行政管理部门颁发~||~分为三种~||~由正本、副本组成~||~有效期为三年，不得展期，到期后需重新申请~||~正本和营业执照一起悬挂在旅行社营业场所的显要位置

5.开展（）等旅游项目时，旅行社应事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队须按规定报有关部门审批。

多选题

A. 登山~||~汽车~||~狩猎~||~探险~||~漂流

6.旅行社采取按年度投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。（）

判断题

7.下列属于可撤销合同的有()。

多选题

A. 游客张某因对合同内容发生重大误解而与某旅行社订立的合同~||~导游李某与某商店经理恶意串通而订立的损害游客利益的合同~||~某旅行社因欺诈而与游客订立的海南七日游合同~||~导游王某与游客订立的直接承揽导游业务的合同~||~游客魏某在外地旅游时，花高价而订购的假冒“古画”的买卖合同等情形的，应受到吊销导游证的处罚。

8.依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是()。

单选题

A. 诚实信用原则~||~公平责任原则~||~严格责任原则~||~过错责任原则

9.导游人员有下列()情形之一的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告.

多选题

A. 导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的~||~导游人员进行导游活动时，有损害国家利益和民族尊严的言行的~||~导游人员进行导游活动时，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的~||~导游人员进行导游活动时未配戴导游证的

10.经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（）工作日内颁发。

单选题

A. 5个~||~10个~||~15个~||~30个

11.在境外旅游的过程中，全陪应与接待社导游人员密切合作，积极妥善处理各项问题和事故，维护游客的合法权益。(　)

判断题

12.风景名胜区规划分为。

多选题

A. 长期规划~||~短期规划~||~总体规划~||~详细规划~||~核心规划

13.在我国是怎样加强对导游人员的管理的

填空题

14.旅行社为旅游者安排的旅游活动含有违反有关法律的内容的，旅行社应受到的罚款是（）。

单选题

A. 1万元以上5万元以下~||~2万元以上l0万元以下~||~5万元以下~||~10万元以下

15.导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。

判断题

16.中华人民共和国境内地下遗存的一切文物，属于国家所有。（）

判断题

17.私自带人随团游览，应扣（）。

单选题

A. 10分~||~8分~||~6分~||~4分

18.旅游饭店星级评定机构对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，可以作如下处理（）。

多选题

A. 签发警告通知书~||~通报评定~||~降低或取消星级~||~在相应范围内公布处理结果

19.解决合同争议可以使用非诉讼解决方式，非诉讼解决方式又分为（）。

多选题

A. 协商~||~调解~||~仲裁~||~申诉

20.某旅游汽车公司使用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者，致使旅游者的合法权益受到损害，旅游者可（）。

多选题

A. 向某旅游汽车公司要求赔偿~||~向某旅行社要求赔偿~||~向某旅游汽车公司的直接负责人要求赔偿~||~向某旅行社的直接负责人要求赔偿