1.我国实行旅行社质量保证金的目的在于()。

2.导游_________，暂缓通过年审。（）

3.《消费者权益保护法》关于经营者尊重消费者人身权利的义务，其内容不包括

4.铁路事故当事人对事故损害赔偿有争议的，可以通过协商解决，或者请求组织事故调查组的机关或者铁路管理机构组织调解，如对调解不服的，可以向人民法院起诉；但不可以直接向人民法院提起民事诉讼。()

5.在旅游产品生产和销售上,散客旅游同团队旅游的主要区别在于,散客旅游____________｡

6.为食用非法购买国家重点保护的野生动物及其制品的，由县级以上人民政府野生动物保护主管部门或者工商行政管理部门按照职责分工责令停止违法行为，没收野生动物及其制品和违法所得，并处野生动物及其制品价值（）的罚款;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

7.历史文化城镇、街道、村庄的布局、环境、历史风貌等遭到严重破坏的，由（）撤销其历史文化名城称号。

8.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是()。

9.古墓葬、古建筑、古画轴属于国家所有的不可移动文物。

10.旅游纠纷当事人自行协商有什么要求?

11.根据《中华人民共和国合同法》的规定，导游员张某与甲旅行社的劳动合同终止后，关于张某与甲旅行社间的关系的说法，错误的是（）。

12.依法严厉打击在旅游景区、旅游交通站点等侵害旅游者权益的违法犯罪团伙，及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为等。

13.邓小平关于香港和澳门回归后原有的资本主义制度五十年不变的思想，明确写进了宪法。（）

14.根据《合同法》规定，合同一方当事人违约时，对方有配合减损的义务。以下关于该义务的说法正确的是

15.导游人员等级分为()系列()等级。

16.设立外商投资旅行社，对外国旅游经营者要求其年旅游经营总额为（）。

17.任何单位未经文化、公安、卫生部门审核，并领取营业执照，不得从事娱乐场所经营活动。（）

18.某旅行社组织了一个25人团队去某省级风景名胜区旅游，在返程途中，由于司机疲劳驾驶发生车祸，7名游客受伤，其中重伤3人，直接经济损失15万元。该事件属于旅游安全事故中的()。

19.关于旅行社门市部的说法，正确的是：_________。（）

20.某导游带团队到某珠宝店购物，店经理向王某介绍一款天然水晶项链价值16元，优惠价55元，导游称该店珠宝货真价实，莫失良机，王某遂购买2条，回津后，经权威机构鉴定为玻璃材质，价格仅值15元。王某到旅游行政管理部门投诉，你认为处理正确的是（）