1.当事人订立合同，采取邀约和承诺的方式。（）

2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有()。

3.2016年5月，北京某旅行社导游员李某，带一个教师旅游团前往南京旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到南京大屠杀历史时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到原国家旅游局，原国家旅游局高度重视。按照：《导游人员管理条例》的规定，对这件事的处罚应该是

4.下列关于中国公民出境申请的办理说法中不正确的有（）。

5.马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，提交了全额旅游费用3500元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团职能滞留乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

6.开展边境旅游，必须具备以下（）条件。

7.我国西部地区的国土面积占全国总面积的（）以上。

8.“三个代表”重要思想的精髓是()。

9.我国森林公园管理办法规定，（）主管部门主管全国森林公园工作。

10.合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚违约方、保护守约方的价值取向。（）

11.导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。（）

12.下列有关法与政策的区别的表述中，正确的是（）。

13.1985年国务院发布的《旅行社管理暂行条例》是我国旅游业第一部旅游行政法规。（）

14.我国公民自费出国旅游主要以团队形式进行，团队是指有经营权的旅行社组织的（）人以上的出国旅游团。

15.正在带团中的导游人员10分分值被扣完后，。

16.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，各级（）负责食品卫生管理工作和仪器卫生检查工作。

17.什么是消费者的公平交易权?为保障旅游消费者公平交易权的实现,经营者必须做到那些要求?

18.在湖南旅游市场上导游人员的导游证由旅行社统一管理。（）

19.最低的保险金额标准分为三个限额,是哪三个

20.《旅行社条例》指出，旅行社被吊销旅行社业务经营许可的，其主要负责人在旅行社业务经营许可被吊销之日起（）不得担任任何旅行社的主要负责人;