1.港澳通行证无效，损失如何赔

2.十七大指出建立以按劳分配为主体，多种分配形式为补充的分配体制，要坚持（）。

3.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。

4.我国在对风景名胜旅游资源的开发和利用过程中，（）是前提。

5.旅游企业法人具备的特征有（）

6.根据《风景名胜区条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

7.人民代表大会的实质是（）。

8.广州某旅游团8人在没有当地导游人员的陪同下到一家酒店就餐，因为酒店墙上张贴的菜单看不清，所以要求服务员提供菜单点菜，服务员看旅游团是广州来的，提供了比为当地顾客提供的菜单价格高一倍的菜单，旅游团游客没有提出异议。但等到结账时，发现与当地人点的同一道菜价格却高出一倍，于是向当地有关部门举报。根据我国有关法律规定，该酒店的行为属于（）。

9.旅行社____________经营，旅游行政管理部门则退还旅行社质量保证金。

10.中国公民出入境，须持用下列的证件。（）

11.《铁路法》规定，如果当事人能够证明行李、包裹和货物的损失是由于铁路运输企业故意或重大过失造成的，则应当按照____________予以赔偿。

12.遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，导游人员不用征得多数旅游者的同意，就可以调整或者变更接待计划。 （）

13.《山东省旅游条例》规定，有关组织机构在协调安排有关活动计划时，应当俦考虑规定大、国际化程度高、对旅游业促进派作用明显的项目。

14.旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由（）规定。

15.旅客要求变更空运企业，应征得原空运企业或其授权销售代理企业同意，并在新的空运企业允许的条件下予以签转。()

16.道德对社会生活产生作用和影响的方式有哪些

17.进行导游活动不受地域限制属于导游人员履行职务时享有的权利。（）

18.消费者权益保护法规定了哪几种解决争议的途径?

19.发生食品中毒单位和接收病人进行治疗的单位，除有采取措施抢救的义务外，还有（）的义务。

20.非公有制经济是社会主义的重要组成部分，包括（）。