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政策法规与职7190道题

1.旅游者投诉后不久,认为旅游者中有的已经买了礼品,准备出国时馈赠亲友;有的已经与境外亲友约定会面,却因旅行社单方面取消出国,使其无法与境外亲友团聚,精神上的损失难以弥补,所以要求将旅行社的赔偿金额增加到2000元。针对此情况,以下说法()正确。

多选题

A. 旅游者可以变更投诉要求~||~如该投诉已经立案,旅游者有权放弃投诉请求,但是不得变更~||~旅游者有权利了解投诉的处理情况~||~旅游者有权请求调解

2.以下属于邓小平理论主要内容的是:()。

多选题

A. 在社会主义发展道路问题上,强调要走自己的路~||~在社会主义建设的战略步骤问题上,提出基本实现现代化分三步走~||~在社会主义根本任务问题上,指出社会主义的本质是解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕~||~在社会主义发展阶段问题上,做出了我国还处于社会主义初级阶段的科学论断

3.旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立门市部。()

判断题

4.对于导游员在每年的考评中,三种等级的划分以什么为标准

填空题

5.旅游经营单位相互之间.旅游经营单位与旅游者之问发生的旅游纠纷大多数属于民事纠纷。()

判断题

6.社会主义的根本任务是_________。()

单选题

A. 进行政治经济文化的全面建设~||~自力更生,自主发展~||~发展生产力~||~建设小康社会

7.中国公民凭国务院主管机关及其授权的机关签发的有效护照或其他有效证件出境、入境,无需办理签证。()

判断题

8.()是人民民主专政的重要特色。

单选题

A. 工农联盟~||~对人民实行民主~||~对敌人实行专政~||~统一战线

9.我国的签证制度有()

多选题

A. 一次签证一次有效~||~一次签证两次有效~||~多次签证~||~免除签证

10.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的,可以在接到投诉处理决定之日起15日内向()申请复议,也可以直接向人民法院起诉。

单选题

A. 作出处罚决定的旅游行政部门~||~作出处罚决定的上一级旅游行政部门~||~作出处罚决定的旅游行政部门的同级人民政府~||~作出处罚决定的旅游行政部门的上级人民政府

11.“十一”期间甲旅行社组织了一个去A地4日游的散客旅游团,合同约定住宿标准为“二星级饭店、双人标准间、独立卫生间”。到达目的地后,地陪导游人员李某介绍此行将要下榻的是评上二星级的一家老饭店,到达后李某安排客人入住,其中5位客人认为该饭店虽然是双人标准问、独立卫生问,但是没有热水、空调,不符合二星级标准,因而拒绝入住,李某耐心地解释,节日期间住房紧张,他已尽全力,希望客人谅解并愿意对饭店未达到服务标准的部分给予补偿。然而这5位客人拒绝接受李某的意见,在不通知李某和旅行社的情况下,擅自解除合同,自行返回,要求组团社退还全部费用并要求按团费9%支付违约金。经核实,该团队下榻的饭店确实是二星级饭店。

填空题

12.按照规定《旅行社条例》规定,旅行社增设服务网点,不需要增加质量保证金但要增加注册资金。()

判断题

13.暑假期间,某旅行社在当地媒体刊登广告,组织中小学生夏令营活动,有许多小学生在家长的陪同下,来到旅行社门市部报名参加夏令营。其中两位四年级(9周岁)的小学生结伴来到旅行社门市部,也要求参加夏令营旅游团。门市部业务人员查看这两位小学生提供的有关户口资料后,就和他们签订了夏令营旅游合同,并收取了小学生交纳的旅游团费。就在夏令营旅游团准备出发的前两天,两位小学生的家长发现了他们签订的旅游合同,不同意自己小孩独自参加夏令营。第二天,家长来到旅行社门市部,要求与旅行社解除旅游合同,并退还全额旅游团款。旅行社门市部负责人得知情况后,首先说明旅行社已经做了精心准备,夏令营绝对安全可靠,劝说家长放弃解除旅游合同的念头。在家长的一再坚持下,只得解除旅游合同,但要求家长承担违约责任。请问:

填空题

14.处理投诉的旅游主管部门()向社会公告:旅游者对旅行社的投诉信息。

单选题

A. 每周~||~每月~||~每季度~||~每半年

15.风景名胜区应具备什么样的条件

填空题

16.我国82年颁布的现行宪法延续至今共进行31条修正。()

判断题

17.下列行为需承担民事责任的是()。

单选题

A. 走私文物~||~以牟利为目的倒卖国家禁止经营的文物~||~哄抢国有文物~||~因过失造成文物损毁的

18.旅行社责任保险的保险金额,国内旅游每人责任赔偿限额人民币()。

单选题

A. 6万元~||~8万元~||~16万元~||~15万元

19.导游人员张某与某旅行社的劳动合同终止后,还须遵守()的义务。

多选题

A. 没有任何义务~||~通知~||~协助~||~保密~||~继续履行义务

20.申请设立外商投资旅行社,在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向国务院()提出设立外商投资企业申请。

单选题

A. 国家旅游行政部门~||~国家工商主管部门~||~国家公安主管部门~||~国家对外经济贸易主管部门

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