1.《文物保护法》规定，文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以通过下列方式取得文物（）。

2.导游人员在旅游活动中行使调整或变更接待计划的权利时必须符合哪些条件？

3.拣选文物除供银行研究所必需的历史货币可以由人民银行留用外，应当移交当地文物行政部门。移交拣选文物，应当给予合理补偿。()

4.因某旅行社未按服务标准为游客王某提供旅游服务，王某可于知道受侵害是90天内，请将旅游行政管理部门质量保证金给予赔偿。（）

5.下列哪些是无效的民事行为（）。

6.下列行为需承担民事责任的是（）。

7.合同是平等主体的自然人、法人，其他组织之间设立、变更、终止权利关系的协议。()

8.《江苏省国民经济和社会发展第十二个五年规划》更加注重对新形势的研判、对新要求的体现和对新问题的破解。概括起来是（）。

9.合同法对合同的主要条款做了规定。不具备下列（）内容，合同不能成立。

10.导游服务的特殊地位,决定了其在整个旅游服务中具有极其重要的作用,主要包括____________｡

11.我国的基本国策包括：（）

12.（）.当事人采用书面形式订立的合同，该合同自双方签字盖章时起生效。

13.引起法律关系产生、变更和消灭的条件是________

14.申请人具有“在申请过程中弄虚作假、人民法院通知有未了结的民事案件不能出境”等情形之一的，护照签发机关有权不予签发护照。()

15.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性，与游客谈话时要能够听话听音，随机应变，就地取材引出新的话题。(　)

16.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是()。

17.简述导游员职业道德修养的方法。

18.对格式条款的理解发生争议时，应按照（）解释。

19.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。()

20.导游人员违反《导游人员管理条例》的，可由()予以处罚。