1.导游人员有下列行为的，根据《导游人员管理条例》相关规定，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告（）。

2.合同的权利义务终止后，当事人应当根据交易习惯履行（）义务。

3.导游人员行使调整或变更接待计划权条件之一是：必须征得所有旅游者同意。

4.下列（）情形属于旅游投诉将不予受理的情形。

5.为什么导游服务对旅游服务质量的的高低起标志性作用？

6.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，（）属于擅自改变旅游合同安排行程。

7.《野生植物保护条例》第16条规定，禁止采集国家（）保护野生植物。

8.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政部门责令改正；（）的，处500元以下的罚款。

9.游客李某在旅游过程中购买一物品，在申请保价运输时，保价的额度是8000元，物品的实际价值是10000元。在运输过程中，因承运人的原因导致物品的灭失。对此种情况，李某可以要求承运人赔偿（）元人民币。

10.合同当事人订立合同的形式有（）。

11.某家旅行社在报纸上刊登广告，写明“港澳七日游，价格优惠，报名从速”。从我国《合同法》的角度理解，该广告（）。

12.根据旅游法规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的（）规定。

13.在导游带团中，游客的乘机座位分配工作通常由领队做。

14.嘉兴东方旅行社在“五一”期间组团到云南丽江七日游，五月三日在云南昆明用中餐，中餐后乘大巴车下午四点到大理，途中陈明等十名游客不同程度出现了呕吐、腹泻症状，导游立即将陈明等十名游客送大理人民医院观察治疗，经医院诊断为食物中毒。陈明等人回到嘉兴后为赔偿事宜与组团社意见不一。组团社认为：陈明等十名游客是在昆明食物中毒，只能到昆明市旅游行政管理部门投诉

15.下列不属于对产生环境污染和其他公害单位的要求的是

16.法是一种社会规范，同道德规范、职业规范相比，具有以下特点（）。

17.经营出入境旅游业务的国际旅行社，应向旅游行政管理部门交纳的质量保证金为____________。

18.我国已分三批共公布了（）座国家历史文化名城及（）座增补城市。分两批公布了中国历史文化名镇（）处、中国历史文化名村（）处。

19.外国旅行社在我国境内设立的常驻旅游办事机构，可以从事旅游咨询、联络、宣传等飞非经营性活动。不得从事订房、订餐等业务

20.对旅游饭店的复核采取（）的方法进行。